Per Què I Què Fer Si El Navegador Google Chrome No Obre Les Pàgines: Enumereu Els Motius Principals I Descriviu Les Solucions Al Problema

2024 Autora: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 12:56

Resolució de problemes amb l'obertura de pàgines del navegador Google Chrome

Els usuaris solen tenir problemes quan les pàgines del lloc web deixen de carregar-se en un navegador concret. Això passa sovint després d’instal·lar algun programa de tercers, infectar l’ordinador amb un virus i connectar-se a un proveïdor nou. Si la causa s’identifica correctament, no serà difícil eliminar-la.

Contingut

• 1 Per què Google Chrome no obre pàgines

  • 1.1 No hi ha connexió de xarxa
  • 1.2 Problemes per virus
  • 1.3 Conflicte del navegador amb antivirus / tallafocs
  • 1.4 El camí de la drecera és incorrecte

• 2 Solució del problema

  • 2.1 Reinici de l'ordinador
  • 2.2 Comprovació de virus
  • 2.3 Comprovació del camí del fitxer
  • 2.4 Neteja de l'ordinador de la runa
  • 2.5 Neteja de la memòria cau
  • 2.6 Vídeo: esborreu la memòria cau a Google Chrome
  • 2.7 fitxer d’amfitrions
  • 2.8 Vídeo: Edició del fitxer d'amfitrions
  • 2.9 Canvi de servidors DNS
  • 2.10 Neteja del registre
  • 2.11 Restableix els paràmetres IP de TCP
  • 2.12 Reinstal·lació del navegador
  • 2.13 Vídeo: instal·lació del navegador Google Chrome

Per què Google Chrome no obre pàgines

Vegem els principals motius pels quals és possible que el navegador Chrome no obri llocs web.

No hi ha connexió de xarxa

Per comprovar si hi ha connexió de xarxa:

• proveu d’anar a algun lloc des d’un altre navegador, si la pàgina es carrega - hi ha una connexió de xarxa;

• mireu la icona de connexió a la barra de tasques, a l'extrem inferior dret de la pantalla, si hi ha un signe d'exclamació groc, la connexió de xarxa és limitada;

  

  Si la icona de connexió té un signe d'exclamació groc, la connexió de xarxa és limitada

• mireu el vostre encaminador Wi-Fi, si un dels llums és de color groc, no hi ha connexió de xarxa.

  

  Una de les llums del router és de color groc

Problemes per virus

Molt sovint, l'accés a Internet a través de Google Chrome és difícil a causa dels virus. Els programes maliciosos poden canviar la configuració d’inici del navegador o eliminar qualsevol fitxer d’inici important, evitant que el navegador carregui una pàgina web. És molt fàcil comprovar si hi ha virus al PC. A continuació s’escriurà més informació sobre això.

Conflicte del navegador amb antivirus / tallafocs

Sovint, l'accés als llocs està bloquejat pel vostre antivirus o tallafoc. Poden negar tot el trànsit entrant i sortint si es configuren incorrectament. Per comprovar-ho, n'hi ha prou amb apagar l'antivirus o el tallafoc durant un temps.

Per apagar el tallafoc:

1. Feu clic al botó de cerca de la lupa a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.

   

   Feu clic al botó de cerca ressaltat en vermell

2. Al camp d'entrada que apareix, introduïu "Tallafoc".

   

   Al camp que apareix, ressaltat en vermell, introduïu "Tallafoc"

3. A la llista de resultats de cerca, seleccioneu el tallafoc de Windows Defender.

   

   A la llista de resultats de cerca, seleccioneu "Tallafoc de Windows Defender" ressaltat en vermell

4. A la finestra que apareix, seleccioneu "Activa o desactiva el tallafoc de Windows Defender" a la llista de l'esquerra.

   

   Seleccioneu "Activa o desactiva el tallafoc del Windows Defender" indicat per la fletxa vermella

5. A la finestra que s'obre, seleccioneu "Desactiva el tallafoc de Windows Defender" per a xarxes públiques i privades.

   

   A la finestra que s'obre, seleccioneu "Desactiva el tallafoc de Windows Defender", ressaltat en vermell

6. Feu clic a "D'acord" per confirmar.

   

   Premeu el botó "D'acord" ressaltat en vermell per confirmar

Desactivar l’antivirus és molt més fàcil. La següent instrucció és adequada per a tots els antivirus populars:

1. Feu clic al botó "Mostra les icones ocultes" en forma de fletxa cap amunt a l'extrem inferior dret de la pantalla.

   

   Feu clic al botó "Mostra les icones ocultes" ressaltat en vermell

2. A la llista que apareix, feu clic amb el botó dret a la icona del vostre antivirus.

   

   A la llista que apareix, feu clic amb el botó dret a la icona del vostre antivirus ressaltat en vermell

3. Al menú contextual que s'obre, seleccioneu l'element "Atura la protecció …".

   

   Al menú contextual que s'obre, seleccioneu l'element "Atura la protecció …" ressaltat en vermell

El camí de la drecera s’escriu incorrectament

A causa de virus o errors d'usuari, es pot canviar el camí d'accés al fitxer executable de la drecera. Per això, la drecera no troba el fitxer.exe per iniciar el navegador. Els virus poden afegir paràmetres d’inici addicionals al camí de drecera que interfereixen amb el funcionament normal.

Solució del problema

Hem considerat els motius, ara anem a veure com es poden resoldre.

Reinicieu l'ordinador

En absència de connexió de xarxa, la solució més senzilla i eficaç és reiniciar el PC. Per això:

1. Feu clic al botó "Inici" a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.

   

   Feu clic al botó "Inici" ressaltat en vermell

2. Al menú que s'obre, seleccioneu el botó "Apagar".

   

   Al menú que s'obre, seleccioneu el botó "Apagar" ressaltat en vermell

3. A la llista que apareix, seleccioneu l'element "Reinicia".

   

   A la llista que apareix, seleccioneu l'element "Reinicia" ressaltat en vermell

Comprovació de virus

Com s'ha esmentat anteriorment, el programari maliciós pot causar problemes amb el navegador. Per escanejar virus a l’ordinador:

1. Aneu al Dr. oficial Enllaç web:

2. Feu clic al botó verd “Descarregar Dr. Web CureIt!.

   

   Feu clic al botó verd “Descarregar Dr. Web CureIt!”Ressaltat en vermell

3. Quan es carregui el programa, feu clic al fitxer de la llista de baixades següent.

   

   Quan es carregui el programa, feu clic al fitxer ressaltat en vermell

4. A la finestra que s'obre, seleccioneu l'element "Accepto participar …".

   

   A la finestra que s'obre, seleccioneu l'element "Accepto participar …", ressaltat en vermell

5. Feu clic al botó "Continua".

   

   Feu clic al botó "Continua" ressaltat en vermell

6. A la finestra que s'obre, feu clic al botó gran "Inicia l'exploració" per iniciar una exploració de virus.

   

   A la finestra que s'obre, feu clic al botó gran "Inicia comprovació" ressaltat en vermell

7. Quan s’acaba el xec, el Dr. El web us mostrarà una llista de totes les amenaces trobades. Per desarmar-los, feu clic al botó taronja gran Desarmar.

   

   Per neutralitzar les amenaces, feu clic al botó gran taronja "Desarmar", ressaltat en vermell

Comprovació del camí de fitxers

Per comprovar si el camí d'accés és correcte per a la drecera:

1. Feu clic amb el botó dret a la drecera de Google Chrome.

   

   Feu clic amb el botó dret a la drecera de Google Chrome ressaltada en vermell a la captura de pantalla

2. Al menú contextual que apareix, seleccioneu l'element "Propietats".

   

   Al menú contextual que apareix, seleccioneu l'element "Propietats" ressaltat en vermell

3. Mireu el camí d'accés a l'objecte de drecera al camp "Objecte:". No hauria de contenir cap paràmetre com "https://delta-homes.com/" i hauria de finalitzar així: "\ chrome.exe".

   

   Mireu el camí d'accés a l'objecte de drecera al camp "Objecte:", ressaltat en vermell; no hauria de contenir cap paràmetre com "https://delta-homes.com/" i hauria d'acabar així: "\ chrome.exe"

4. Per comprovar la ubicació del fitxer, feu clic al botó Ubicació del fitxer.

   

   Per comprovar la ubicació del fitxer, feu clic al botó "Ubicació del fitxer" ressaltat en vermell

5. Assegureu-vos que hi hagi un fitxer chrome.exe a la finestra que s’obre.

   

   Assegureu-vos que la finestra que s’obre té el fitxer chrome.exe ressaltat en vermell a la captura de pantalla

Neteja l’ordinador de les deixalles

De vegades és útil netejar l’ordinador de la brossa que s’acumula i alenteix el sistema. Els fitxers sobrants poden evitar que el navegador funcioni correctament. Intentem netejar-lo amb la utilitat gratuïta CCleaner:

1. Aneu al lloc web oficial de CCleaner a l’enllaç:

2. Desplaceu-vos cap avall per la pàgina que s'obre i feu clic al botó CCleaner.com, sota el botó Baixa.

   

   Desplaceu-vos cap avall per la pàgina que s'obre i feu clic al botó CCleaner.com ressaltat en vermell

3. Un cop finalitzada la descàrrega, feu clic al fitxer descarregat.

   

   Un cop finalitzada la descàrrega, feu clic al fitxer descarregat ressaltat en vermell a la captura de pantalla

4. A la finestra que apareix, feu clic al botó Instal·la. A més, no oblideu desmarcar "Sí, instal·leu Avast …".

   

   A la finestra que apareix, feu clic al botó Instal·la, ressaltat en vermell, a més, no oblideu desmarcar l'element Sí, instal·la Avast … ressaltat en verd

5. Quan finalitzeu la instal·lació, feu clic al botó Executa CCleaner.

   

   Quan finalitzeu la instal·lació, feu clic al botó Executa CCleaner ressaltat en vermell

6. A la finestra del programa, feu clic al botó Analitza per començar a cercar fitxers brossa.

   

   A la finestra del programa, feu clic al botó Analitza ressaltat en vermell per començar a cercar brossa de fitxers

7. Quan finalitzi la cerca, feu clic al botó Executa el netejador per iniciar el procés de desinstal·lació.

   

   Quan finalitzi la cerca, feu clic al botó Executa el netejador ressaltat en vermell per iniciar el procés de desinstal·lació

8. A la finestra emergent, feu clic a Continua per confirmar la supressió.

   

   A la finestra emergent, feu clic al botó Continua ressaltat en vermell per confirmar la supressió

Netejant la memòria cau

Esborrar la memòria cau pot ajudar a situacions en què el navegador no s’obre o triga molt a carregar les pàgines. I això és cert no només per a Google Chrome. Per esborrar la memòria cau:

1. Feu clic a la icona de configuració a l'extrem superior dret de la finestra.

   

   Feu clic a la icona ressaltada en vermell, configuració a l'extrem superior dret de la finestra

2. A la llista que apareix, seleccioneu "Eines addicionals".

   

   A la llista que apareix, seleccioneu l'element "Eines addicionals" ressaltat en vermell

3. A l'altra llista, seleccioneu "Suprimeix les dades de navegació …"

   

   A l'altra llista, seleccioneu l'element "Suprimeix dades sobre les pàgines visualitzades …", ressaltat en vermell

4. Feu clic al quadre per seleccionar l'interval de temps i seleccioneu "Tot el temps".

   

   Feu clic al camp per seleccionar l'interval de temps, ressaltat en verd, i seleccioneu l'element "Tot el temps", ressaltat en vermell

5. Marqueu totes les caselles de tots els articles disponibles.

   

   Marqueu les caselles en vermell

6. Feu clic al botó "Suprimeix dades".

   

   Feu clic al botó "Suprimeix dades" ressaltat en vermell

Vídeo: esborreu la memòria cau a Google Chrome

Arxiu d’amfitrions

Si cap dels mètodes anteriors no ajuda, hauríeu de comprovar el fitxer hosts. Els amfitrions contenen les adreces IP dels llocs web amb els seus noms de domini, cosa que permet al navegador accedir ràpidament a un recurs. A més, mitjançant aquest fitxer, els programes maliciosos bloquegen els llocs o redirigeixen les vostres sol·licituds a altres persones. Per comprovar els amfitrions:

1. Premeu la combinació de tecles Win + R.

2. Al camp d'entrada, escriviu "cmd" i feu clic a "D'acord".

   

   Al camp d'entrada ressaltat en vermell, escriviu cmd i premeu el botó "D'acord" indicat per la fletxa vermella

3. A la línia d'ordres, enganxeu el següent: "bloc de notes C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts" i premeu Retorn.

   

   Al quadre d’entrada ressaltat en vermell, enganxeu el següent: bloc de notes C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts i premeu Retorn

4. El fitxer hosts no ha de contenir cap adreça IP ni nom de domini que no siguin els que es mostren com a exemples i comencin per "#". Editeu-lo.

   

   El fitxer hosts no ha de contenir adreces IP ni noms de domini, excepte els que s’indiquen com a exemple i comencen per "#"; la captura de pantalla mostra un exemple d'un fitxer correcte

5. Després de fer els canvis, no oblideu desar-los prement Ctrl + S.

Vídeo: edició del fitxer hosts

Canvi de servidors DNS

Desactivar l'adquisició automàtica de servidors DNS us pot ajudar. Per això:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de connexió a l'extrem inferior esquerre.

   

   Feu clic amb el botó dret a la icona ressaltada en vermell a l'extrem inferior esquerre

2. Al menú contextual, seleccioneu Obre configuració de xarxa i Internet.

   

   Al menú contextual, seleccioneu l'element "Obre" Configuració de xarxa i Internet "ressaltat en vermell

3. A la finestra que apareix, seleccioneu la pestanya "Configura la configuració de l'adaptador".

   

   A la finestra que apareix, seleccioneu la pestanya "Configura la configuració de l'adaptador", ressaltada en vermell

4. Feu clic dret a la vostra connexió.

   

   Feu clic a la vostra connexió, ressaltada en vermell a la captura de pantalla, amb el botó dret del ratolí

5. A la llista que s'obre, seleccioneu "Propietats".

   

   A la llista que s'obre, seleccioneu l'element "Propietats" ressaltat en vermell

6. A la finestra Propietats, seleccioneu IP versió 4 i feu clic al botó Propietats.

   

   A la finestra Propietats, seleccioneu l'element IP versió 4 ressaltat en vermell i feu clic al botó Propietats ressaltat en verd

7. A la finestra que s'obre, seleccioneu l'element "Utilitzeu les adreces de servidor DNS següents:".

   

   A la finestra que s'obre, seleccioneu l'element "Utilitzeu les adreces de servidor DNS següents:" ressaltat en vermell

8. Introduïu "8.8.8.8" com a preferit i "8.8.4.4" com a alternativa als camps d'entrada dels servidors DNS i, a continuació, feu clic a "D'acord".

   

   Als camps d'entrada dels servidors DNS, ressaltats en vermell, introduïu "8.8.8.8" com preferiu i "8.8.4.4" com a alternativa i, a continuació, premeu el botó "D'acord" ressaltat en verd.

Neteja del registre

Per netejar el registre mitjançant CCleaner:

1. Aneu a CCleaner, que hem instal·lat més amunt. Aneu a la pestanya "Registre".

   

   Aneu a la pestanya "Registre" ressaltada en vermell

2. Feu clic al botó "Cerca problemes".

   

   Feu clic al botó "Cerca problemes" ressaltat en vermell

3. Quan finalitzi l'escaneig, feu clic al botó "Corregiu els problemes seleccionats …".

   

   Quan finalitzi l'escaneig, feu clic al botó "Corregiu els problemes seleccionats …" ressaltat en vermell

4. A la finestra emergent, feu clic a "Corregir tots els problemes seleccionats" per solucionar tots els errors del registre.

   

   A la finestra emergent, feu clic al botó "Corregiu tots els problemes seleccionats" ressaltat en vermell per corregir tots els errors del registre

Restableix els paràmetres IP de TCP

Per restablir els paràmetres TCP / IP:

1. Obriu un indicador d’ordres tal com es mostra més amunt.

2. Enganxeu "netsh winsock reset" a la línia d'ordres i premeu Retorn.

   

   Enganxeu al camp d'entrada ressaltat en vermell "netsh winsock reset" i premeu Retorn

3. Enganxeu "netsh int ip reset" a la línia d'ordres i premeu Retorn.

   

   Enganxeu el camp d'entrada ressaltat en vermell "netsh int ip reset" i premeu Retorn

4. Reinicieu l'ordinador tal com es mostra més amunt.

Torneu a instal·lar el navegador

Si cap de les opcions anteriors no ajuda, heu de tornar a instal·lar el navegador. Per això:

1. Obriu la barra de cerca fent clic a la icona de la lupa a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.

   

   Obriu la barra de cerca fent clic a la icona de la lupa ressaltada en vermell a l'extrem inferior esquerre de la pantalla

2. A la barra de cerca, introduïu la consulta "Desinstal·la" tal com es mostra a les instruccions amb el tallafoc i, a continuació, seleccioneu "Afegeix o elimina programes" als resultats de la cerca.

   

   A la barra de cerca, introduïu, tal com es mostra a les instruccions amb el tallafoc, la consulta "Desinstal·la" i, a continuació, seleccioneu "Afegeix o elimina programes", ressaltat en vermell, als resultats de la cerca

3. Cerqueu Google Chrome a la llista de programes i feu-hi clic.

   

   A la llista de programes, cerqueu Google Chrome ressaltat en vermell i feu-hi clic

4. Feu clic al botó "Suprimeix" que apareix.

   

   Feu clic al botó "Suprimeix" que apareix, ressaltat en vermell

5. Feu clic de nou a "Suprimeix" per confirmar la supressió.

   

   Confirmeu la supressió tornant a fer clic al botó "Suprimeix", ressaltat en vermell

6. A la finestra emergent, torneu a fer clic a Suprimeix.

   

   A la finestra emergent, torneu a fer clic al botó "Suprimeix" ressaltat en vermell

7. Per tornar a baixar Chrome, aneu al lloc web oficial:

8. Al lloc, feu clic al botó blau gran que diu "Baixa Chrome".

   

   Al lloc, feu clic al botó blau gran anomenat "Baixa Chrome", ressaltat en vermell

9. Accepteu els termes fent clic al botó "Accepta els termes i continueu" a la finestra emergent.

   

   Accepteu els termes fent clic al botó "Accepta els termes i continueu" ressaltat en vermell a la finestra emergent

10. Quan finalitzi la descàrrega, feu clic al fitxer descarregat. La instal·lació continuarà automàticament.

    

    Quan finalitzi la descàrrega, feu clic al fitxer descarregat ressaltat en vermell

Vídeo: instal·lació del navegador Google Chrome

Hi ha moltes raons per les quals el navegador Google Chrome pot no obrir pàgines, però són fàcils d’eliminar. A més, tots aquests mètodes són adequats per a la majoria dels navegadors més comuns.