Què Cal Fer Si Google Chrome No Funciona: Raons I Solucions Per A Problemes Amb El Navegador, Inclòs Quan No S'inicia

2024 Autora: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 12:56

Google Chrome no funciona: motius i solucions

El navegador és un programa popular amb el qual obrim llocs a Internet. I si hi ha problemes a la seva feina, interfereix amb la forma de vida habitual i provoca molèsties. Malauradament, fins i tot els millors navegadors com Google Chrome no són immunes a diversos bloquejos.

Contingut

• 1 Causes dels problemes i les seves solucions

  • 1.1 Quins problemes poden sorgir

  • 1.2 La drecera del navegador no funciona

    1.2.1 Vídeo: Com crear una drecera d'escriptori al Windows

  • 1.3 Fallada aleatòria del sistema
  • 1.4 Incompatibilitat amb antivirus
  • 1.5 Atac de virus

  • 1.6 Incompatibilitat de la versió del navegador amb el sistema operatiu

    • 1.6.1 Vídeo: on es pot veure la picor del sistema operatiu
    • 1.6.2 Vídeo: possibles problemes en tornar a instal·lar el navegador

  • 1.7 Danys als fitxers del sistema

    • 1.7.1 Vídeo: Com restaurar el sistema Windows 7
    • 1.7.2 Vídeo: recuperació de Windows 10

  • 1.8 Error de perfil

    1.8.1 Vídeo: com es corregeix un error al perfil de Google Chrome

Causes dels problemes i les seves solucions

De vegades, el navegador experimenta bloquejos inesperats que impedeixen obtenir la informació necessària a Internet. Com a regla general, heu de corregir-los ràpidament, de manera que heu de saber quins errors poden aparèixer i com solucionar-los.

Quins problemes poden sorgir

El mal funcionament del navegador pot aparèixer per diversos motius: des d'un error accidental de la configuració fins a danys als fitxers del sistema o un atac de virus. En cadascun d’aquests casos, s’acaben els processos del navegador i l’usuari pot observar una de les manifestacions de l’error:

• el navegador no s'inicia, és a dir, no reacciona en absolut als intents d'obrir-lo;
• s'inicia, però en lloc de les pestanyes habituals, es mostra una pantalla de color gris o negre;
• xocs;
• no s’obren pàgines noves;
• una pàgina ja oberta penja sense respondre a cap acció.

Sovint, podeu solucionar el problema al navegador vosaltres mateixos sense l’ajut d’especialistes en informàtica. Vegem els principals motius que poden provocar bloquejos a Google Chrome i com solucionar-los. Però, primer, destaquem un problema que es pot percebre com un bloqueig al navegador, però que no és realment tal.

La drecera del navegador no funciona

La raó per la qual el navegador no pot respondre de cap manera al llançament pot ser una drecera fallida. Per eliminar aquest motiu, intentarem iniciar el navegador directament, sense utilitzar la icona de l’escriptori. Per això:

1. Cerqueu el fitxer executable chrome.exe. Normalment es troba a: Local Disk (C:) - Program Files (x86) - Google - Chrome - Application.

2. Executeu chrome.exe fent doble clic al botó esquerre del ratolí.

   

   Executeu el fitxer executiu de Google Chrome fent doble clic al botó esquerre del ratolí

3. Si s'obre el navegador, la tasca es reduirà a substituir la drecera.

Com substituir una etiqueta:

1. Primer traieu la drecera trencada. Per fer-ho, seleccioneu-lo a l'escriptori i premeu Suprimeix al teclat.

2. Per crear una nova drecera al menú contextual del fitxer chrome.exe, primer seleccioneu "Envia" i després - "Escriptori". Després d'això, apareixerà una nova drecera a l'escriptori.

   

   Al menú contextual, seleccioneu "Escriptori (crear drecera)"

Vídeo: Com crear una drecera d'escriptori al Windows

Fallada aleatòria del sistema

El resultat d’un bloqueig accidental del sistema pot ser el conjunt de problemes descrits anteriorment: el navegador no s’inicia en absolut o les pestanyes individuals no s’obren, el vídeo no funciona, les imatges no es mostren, etc. Aquest problema sorgeix a causa d’un conflicte de programes, i es pot eliminar mitjançant un simple reinici del navegador primer; després, si això no funciona, el sistema operatiu. No obstant això, a la pràctica, poden sorgir diversos tipus de dificultats, per exemple, el navegador es congela i no es pot tancar o no es pot obrir després de reiniciar l'ordinador.

Si el navegador no reacciona de cap manera a les vostres accions, podeu tancar-lo amb la força mitjançant el "Gestor de tasques":

1. Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques. Seleccioneu "Inicia l'administrador de tasques".
2. Aneu a la pestanya Aplicacions.

3. A la llista d'aplicacions en execució, seleccioneu Google Chrome amb el botó esquerre del ratolí i feu clic al botó "Finalitza la tasca".

   

   Al gestor de tasques, seleccioneu Google Chrome i desmarqueu la tasca

Podeu obrir el navegador sense fer servir una drecera, per exemple, mitjançant el botó "Inici":

1. Aneu al menú d'inici. A la línia Tots els programes, introduïu Google Chrome.

2. El sistema trobarà el programa. Inicieu-lo amb el botó esquerre del ratolí.

   

   A la barra de cerca del programa, introduïu Google Chrome i, a continuació, inicieu el navegador

Feu clic amb el botó dret a la icona de Google Chrome i seleccioneu "Executa com a administrador"

Si el navegador s’alenteix i es congela molt, la causa pot ser una sobrecàrrega normal. Google Chrome té una ordre especial per a aquest cas, mitjançant la qual podeu reiniciar ràpidament el navegador.

1. Obriu una pestanya nova al navegador.
2. A la barra d’adreces, introduïu l’ordre: chrome: // restart. Feu clic a Retorn.

3. Al cap d’uns segons, el navegador primer es tancarà automàticament i després es tornarà a obrir. En aquest cas, es conservaran totes les pestanyes obertes fins a aquest punt.

   

   Si el navegador sovint comença a "frenar" a causa d'una sobrecàrrega, l'ordre per reiniciar-lo es pot desar a les adreces d'interès

Incompatibilitat amb antivirus

De vegades, els desenvolupadors fan canvis al seu producte que l'antivirus pot percebre com a maliciós i bloquejar el funcionament del programa. Per tant, heu de veure quins programes consideren insegurs l’antivirus. Si Google Chrome es troba a la llista d’amenaces, s’ha de moure a la llista d’exclusions i el navegador tornarà a funcionar. Vegem com fer-ho mitjançant l'exemple d'Antivirus de Kaspersky:

1. Obriu l'antivirus i feu clic al botó "Més funcions".

   

   Obriu la finestra inicial de l'antivirus Kaspersky i seleccioneu "Més funcions"

2. S'obrirà la finestra "Eines". Al menú lateral, seleccioneu "Quarantena".

   

   Cerqueu la secció "Quarantena" i feu-hi clic

3. La finestra "Quarantena" mostrarà els fitxers bloquejats per l'antivirus. Si hi ha Google Chrome, heu de seleccionar-lo i fer clic al botó "Restaurar".

   

   La "Quarantena" pot contenir fitxers bloquejats per l'antivirus, seleccionar-los amb el botó esquerre del ratolí i fer clic a "Restaurar"

Per evitar que Google Chrome s'inclogui a la llista de programes bloquejats per l'antivirus, l'haureu d'afegir a la llista d'exclusions:

1. Feu clic a la icona "Configuració" (engranatge) a l'extrem inferior esquerre de la finestra.

2. Al menú lateral, seleccioneu la secció "Avançat" i, a la mateixa, "Amenaces i exclusions".

   

   A la configuració, seleccioneu "Amenaces i exclusions"

3. Als paràmetres "Amenaces", feu clic a "Configura exclusions".

   

   Per configurar les exclusions, seleccioneu la línia corresponent a la finestra d'opcions

4. El programa mostrarà una llista d'exclusions existents, a les quals cal afegir Google Chrome fent clic al botó "Afegeix".

   

   Feu clic al botó "Afegeix"

5. Amb el botó Examinar, cerqueu Google Chrome i torneu a fer clic al botó Afegeix.

   

   Cerqueu Google Chrome i feu clic a "Afegeix"

6. Confirmem l’elecció. Després d'això, Google Chrome apareixerà a la llista d'exclusions.

   

   Si tot es fa correctament, Google Chrome apareixerà a la llista d'exclusions.

Atac de virus

La situació és molt pitjor en el cas d’una activitat viral real, que pot provocar un mal funcionament del navegador i deixar de funcionar completament. Per escanejar l'ordinador per detectar un atac de virus, feu el següent:

1. Executeu una exploració completa del sistema operatiu a l'antivirus instal·lat. Per fer-ho, obriu primer la secció "Comprova".

   

   Al menú d'inici, seleccioneu la secció "Comprova"

2. Antivirus us oferirà seleccionar una opció d'escaneig. Si sospiteu d’un atac de virus, haureu de triar l’escaneig complet. Per iniciar-lo, feu clic al botó "Inicia l'exploració".

   

   Si sospiteu que hi ha virus a l'ordinador, seleccioneu el mode d'escaneig complet

3. Espereu els resultats. Una comprovació completa del sistema trigarà una estona. Un cop finalitzada l'exploració, l'antivirus informarà del resultat i, si es detecten amenaces, us indicarà què heu de fer. Normalment s’ofereixen opcions: curar, suprimir, posar en quarantena, ignorar, afegir a la llista d’exclusions.

   

   Reviseu els resultats de l'escaneig del sistema i les recomanacions per resoldre els problemes identificats

4. Després d'eliminar l'amenaça, tanqueu l'antivirus i reinicieu el sistema operatiu.

Incompatibilitat de la versió del navegador amb el sistema operatiu

Si Google Chrome s’acaba d’instal·lar i encara no ha pogut funcionar amb normalitat i quan s’inicia, es mostra una pantalla gris en lloc de la interfície habitual, és probable que la causa del problema sigui la incompatibilitat de la poca sistema i el navegador, és a dir, en una versió incorrecta. En aquest cas, Google Chrome haurà de desinstal·lar-se i, a continuació, descarregar-ne la versió correcta (tenint en compte la mida del sistema operatiu) i tornar-la a instal·lar.

Com esbrinar la picor del sistema operatiu:

1. Obriu "Inici" i "Tauler de control".

2. Establiu la vista a "Icones petites".

   

   A la finestra "Tots els elements del tauler de control", seleccioneu primer "Icones petites" i després "Sistema".

3. Cerqueu la secció "Sistema". I en ella hi ha la línia "Tipus de sistema", que indicarà la profunditat de bits: 32 o 64 bits.

   

   Cerqueu la línia "Tipus de sistema" i consulteu quina profunditat de bits s'indica

Vídeo: on es pot veure la picor del sistema operatiu

La reinstal·lació del navegador és un procés en tres passos:

1. S'elimina la versió antiga.
2. Es neteja el registre de fitxers sobrants.
3. El navegador es descarrega des del lloc web oficial i s’instal·la a l’ordinador.

Com es desinstal·la la versió antiga del navegador:

1. Aneu a "Inici" i "Tauler de control".

   

   A l'extrem inferior esquerre de la pantalla, obriu "Inici" i seleccioneu "Tauler de control"

2. Seleccioneu la secció "Programes i funcions".

   

   A la finestra principal del tauler de control, seleccioneu "Programes i funcions"

3. Cerqueu i ressalteu Google Chrome.

   

   Cerqueu Google Chrome i seleccioneu-lo amb el botó esquerre del ratolí

4. Feu clic al botó "Suprimeix" i confirmeu la vostra elecció.

A continuació, heu d’eliminar del registre els fitxers del navegador restants. És més convenient fer-ho mitjançant el programa especial CCleaner:

1. Obriu CCleaner. Seleccioneu la secció "Registre".

   

   Obriu el "Registre" i feu clic al botó "Cerca problemes"

2. A la part inferior de la pantalla, feu clic al botó Resolució de problemes. El programa trigarà una mica a trobar totes les àrees problemàtiques del registre del sistema i després apareixeran al camp principal.
3. Feu clic a Correcció seleccionada a l'extrem inferior dret.

Com instal·lar una nova versió de Google Chrome:

1. Aneu al lloc web oficial a l’enllaç: https://www.google.ru/chrome/. Feu clic al botó Baixa Chrome. Presteu atenció a la versió del navegador: ha de coincidir amb la mida del vostre sistema operatiu.

   

   Quan baixeu, seleccioneu la versió del navegador d'acord amb la mida del vostre sistema operatiu

2. Llegiu les condicions del servei i feu clic a "Accepta i instal·la".

   

   Llegiu les Condicions del servei de Google Chrome i feu clic al botó Accepta i instal·la

Vídeo: possibles problemes en reinstal·lar el navegador

Danys als fitxers del sistema

Si observeu l'inici del llançament (el navegador parpelleja durant una fracció de segon) i després es produeix un tancament, la raó pot estar en el dany o la modificació dels fitxers del sistema. Podeu comprovar la integritat dels fitxers mitjançant la utilitat SFC integrada.

Com comprovar:

1. Obriu "Inici" i "Tots els programes".

   

   Obriu la llista de tots els programes al menú d'inici

2. Cerqueu la carpeta "Estàndard" i feu-hi clic amb el botó esquerre.

3. A la llista que s'obre, trobem la "Línia d'ordres" i cridem al menú contextual.

   

   Cerqueu "Indicador d'ordres" i feu-hi clic amb el botó dret per obrir el menú contextual

4. Comencem amb els drets d'administrador seleccionant la línia adequada a la llista de menú contextual.

   

   Al menú contextual, seleccioneu la línia "Executa com a administrador"

5. S'obrirà la finestra del símbol del sistema. Introduïu l'ordre sfc / verifyonly i premeu Retorn. Estem esperant el final: escanejar el sistema trigarà una mica. Si els fitxers de Google Chrome estan danyats, apareixerà als resultats de l'escaneig.

   

   Executeu una exploració del sistema i espereu els resultats

Hi ha dues maneres de solucionar la situació:

• restaurar el sistema mitjançant una funció especial. En aquest cas, l'ordinador tornarà a l'estat anterior al punt de restauració seleccionat;
• torneu a instal·lar el navegador tal com s'ha descrit anteriorment.

Com restaurar el sistema:

1. Aneu a "Inici" i "Tauler de control". Seleccioneu la secció "Recuperació".

   

   A la finestra "Tots els elements del tauler de control", seleccioneu "Recuperació"

2. A la finestra que s'obre, cerqueu el botó "Inicia la restauració del sistema" i feu-hi clic.

   

   Feu clic al botó Inicia la restauració del sistema

3. El sistema obrirà una finestra amb punts de restauració de Windows corresponents a dates i hores específiques. Seleccioneu aquell per al qual no hi ha hagut cap problema amb el navegador. Si cal, marqueu la casella al costat de la línia "Mostra altres punts de restauració". Feu clic a Següent.

   

   De la llista de punts de restauració proporcionats, seleccioneu la data i l'hora en què el navegador funcionava normalment

4. S'obrirà una finestra en què haureu de confirmar el punt de restauració fent clic a "Finalitza".

   

   Confirmeu el punt de restauració del sistema i feu clic a "Finalitza"

Vídeo: com restaurar el sistema Windows 7

El procés de recuperació a la finestra 10 és similar, l’única diferència es troba en els elements de la interfície del sistema.

Vídeo: recuperació de Windows 10

Error de perfil

En alguns casos, el navegador informa l’usuari sobre el problema, per exemple, enviant missatges sobre la càrrega incorrecta del perfil. En aquesta situació, el navegador funciona com de costum, però és possible que algunes funcions no estiguin disponibles: historial de cerques, extensions o aplicacions de Chrome i altres. A més, el missatge d’error que apareix amb freqüència distreu les tasques que es realitzen i es torna molest amb el pas del temps. Per tant, és millor eliminar el motiu de la càrrega incorrecta del perfil.

Si trobeu un error al perfil d'usuari de Google Chrome, sens dubte us n'informarà

Com es corregeix l'error:

1. Premeu la combinació de tecles: Win + R.

2. Per a Windows 7, 8 i 10, introduïu% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / a la barra d'adreces de l'Explorer. Per a la versió XP:% USERPROFILE% / Local Settings / Application Data / Google / Chrome / User Data /.

   

   Introduïu l'ordre al camp adequat i feu clic a D'acord

3. Cerqueu una carpeta anomenada Predeterminat.

   

   Cerqueu la carpeta predeterminada i obriu-la

4. Suprimiu el fitxer de dades web d'aquesta carpeta.

   

   Cerqueu el fitxer de dades web i suprimiu-lo

De vegades no es pot trobar el fitxer que voleu. Això pot ser degut a la configuració de la pantalla.

Què fer:

1. Anem a "Inici" i "Tauler de control". Seleccioneu la secció "Opcions de carpeta".

   

   A la finestra principal del tauler de control, seleccioneu la secció "Opcions de carpeta"

2. Aneu a la pestanya "Veure" i baixeu a la part inferior de la llista "Paràmetres addicionals".

   

   Estableix l'opció "Mostra els fitxers ocults"

3. Marqueu la casella que hi ha al costat de "Mostra els fitxers ocults". Feu clic a D'acord.

Vídeo: com solucionar un error al vostre perfil de Google Chrome

Hem tractat les principals situacions en què es veu interromput el funcionament normal del navegador i les solucions. Les nostres instruccions us ajudaran a solucionar el problema i a continuar utilitzant el vostre navegador web preferit.