Serveis Addicionals En Registrar OSAGO

2024 Autora: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 12:56

"Dopa" en registrar OSAGO: com rebutjar i no gastar massa

Quan sol·liciten una pòlissa d’OSAGO, molts conductors sovint s’enfronten a una situació en què els directius d’una companyia d’assegurances intenten imposar serveis addicionals de pagament, que van des de l’ajuda d’un comissari d’emergències fins a l’evacuació d’un cotxe del lloc d’un accident. T’ajudarem a esbrinar com actuar correctament en aquests casos, per no pagar massa.

Com expliquen la negativa els agents d’assegurances

De vegades, a la pràctica hi ha situacions en què, en cas que el client no vulgui pagar per serveis addicionals segons OSAGO, l’asseguradora es nega completament a vendre aquesta pòlissa. A més, les companyies d'assegurances poden explicar la seva decisió de la següent manera:

• manca de formularis d'assegurança;
• la prohibició de la venda d’OSAGO sense serveis addicionals, imposada per la direcció superior;
• s'instal·la un programa a l'ordinador que us permet emetre només un paquet complet de serveis, incloses opcions addicionals.

Cal assenyalar de seguida que cap dels motius anteriors no té una base legal, per tant, si no es vol pagar en excés per OSAGO, l’assegurat s’ha de mantenir ferm.

Qui té raó per llei

D'acord amb la part 2, clàusula 1.5 del capítol 1 de l'apèndix núm. 1 del Reglament del Banc Central de la Federació de Rússia núm. 431-P de data 19 de setembre de 2014, les companyies d'assegurances no tenen dret a denegar el servei de motor obligatori assegurança de responsabilitat civil davant dels casos no previstos en la legislació que regula aquesta esfera.

Per llei, la reticència del propietari del vehicle a comprar opcions addicionals no és un motiu significatiu per negar-se a vendre la política CTP. A més, la imposició de serveis està subjecta a responsabilitat administrativa. L'infractor pot ser multat amb els imports següents (article 15.34.1 del Codi administratiu de la Federació de Rússia):

• 20.000 - 50.000 rubles (per a funcionaris);
• 100.000 - 300.000 rubles (per a organitzacions).

Així, en aquest assumpte, la legislació està completament al costat dels assegurats. Les empreses especialitzades en la venda d’assegurances no tenen dret a negar-se a emetre OSAGO sense serveis addicionals. Aquesta acció és il·legal.

Què fer si s’imposen serveis addicionals

Un cop en una situació similar, és important saber actuar correctament i quines mesures s’ha de prendre. En aquest cas, són possibles les opcions següents:

1. Podeu rebutjar els serveis d’una asseguradora en particular i dirigir-vos a una altra companyia d’assegurances; per regla general, aquest model de comportament és utilitzat pels ciutadans que no volen perdre el temps discutint amb l’asseguradora i defensant la seva posició.
2. Una altra opció és protegir fermament els vostres drets; en aquest cas, podeu intentar explicar a l’especialista de la companyia d’assegurances que les seves accions són il·legals. En aquest cas, és imprescindible referir-se a normes legislatives específiques.

Si cap argument no ha ajudat, el propietari del vehicle, que ha vulnerat els seus drets, pot presentar una queixa a les autoritats superiors. Podria ser el RSA (Unió Russa d’Assegurances d’Automòbils) o el Banc Central de la Federació Russa.

Una altra opció alternativa és emetre OSAGO a Internet. Aquest mètode permet no només estalviar significativament temps, sinó també triar exactament el servei que realment necessita el prenedor de l’assegurança, sense pagar en excés per opcions addicionals. Avui en dia, cada companyia d’assegurances té el seu propi lloc web, on tothom pot sol·licitar una assegurança obligatòria en línia.

Com recuperar els diners ja gastats

Segons el procediment establert, els propietaris de vehicles tenen dret a retirar-se de l’acord d’OSAGO i retornar els seus diners. En aquest cas, estem parlant de l'anomenat "període de refrigeració", que significa el període de temps durant el qual el prenedor té dret a cancel·lar la seva decisió (pel que fa a la compra de la pòlissa) i a retornar la prima o part de l'assegurança pagada. d'això.

Aquesta possibilitat es preveu a la clàusula 1 de la Directiva del Banc Central de la Federació de Rússia de data 20 de novembre de 2015 núm. 3854-U. Així, d’acord amb aquesta norma, l’assegurat té dret a retirar-se de l’acord d’OSAGO en un termini de 14 dies a comptar de la data de la seva conclusió (en absència de fets assegurats). En aquest cas, l’asseguradora està obligada a retornar els diners que li hagin pagat per l’import següent:

• íntegrament (si la denegació es va rebre abans de l'inici de la pòlissa d'assegurança);
• part de la prima de l’assegurança (si el propietari del cotxe va cancel·lar el contracte després de l’inici de la seva vigència. En aquest cas, la companyia asseguradora té dret a deduir del cost total de la pòlissa una quantitat proporcional al període durant el qual es va contractar l’assegurança vàlid).

Per retornar els diners gastats a OSAGO, el propietari del vehicle ha d’escriure una declaració corresponent i portar-la a l’organització on s’ha comprat l’assegurança. Aquest document es redacta en qualsevol forma o segons una plantilla aprovada per una asseguradora específica.

La informació següent s’ha d’incloure al contingut de la sol·licitud de denegació d’OSAGO:

• "Capçalera" del document: aquí s'indiquen les dades de la companyia d'assegurances i la informació sobre el sol·licitant (nom complet, adreça, número de telèfon);
• el nom del document: per regla general, duplica l'essència principal de la carta i pot tenir la redacció següent: "Declaració de denegació del contracte d'assegurança celebrat";
• la part principal: aquí heu de descriure de manera coherent quan i en quines circumstàncies es va concloure el contracte, informar dels serveis imposats i, referint-se a les disposicions de l’esmentada Directiva del Banc Central de la Federació de Rússia, exigir el reemborsament de l’assegurança.
• conclusió: al final del document, heu d’indicar la llista d’adjunts (acord OSAGO, rebut del pagament de la prima d’assegurança), així com el signe i la data.

Així, segons la llei, els ciutadans tenen tot el dret a no emetre serveis addicionals imposats per les companyies d'assegurances en registrar OSAGO. Al mateix temps, aquests últims no tenen dret a negar-se a vendre la política, ja que aquesta acció és contrària a la llei. Per aquest delicte, l'assegurador pot passar a responsabilitat administrativa.