Proveïdor D'Internet En Línia: Serveis, Contactes, Connexió I Ressenyes De Clients

2024 Autora: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 12:56

Internet i TV des de "OnLime": avantatges i desavantatges, tarifes, connexió

El proveïdor "OnLime" és una filial de l'operador "Rostelecom" des del 2008. La fusió es va produir per augmentar la qualificació d '"OnLime" al mercat dels proveïdors metropolitans d'Internet domèstica, TV i telefonia. Quines tarifes ofereix el proveïdor als seus clients i a quin preu? Com sol·licitar la connexió de diversos serveis?

Contingut

• 1 Internet i TV d'OnLime: una visió general

  • 1.1 Taula: tarifes bàsiques per a Internet domèstic des de "OnLime"

    • 1.1.1 Serveis addicionals a Internet domèstica
    • 1.1.2 Vídeo: Com triar la velocitat d’Internet adequada

  • 1.2 Quin tipus de televisió ofereix OnLime

    • 1.2.1 Taula: paquets bàsics per al servei "TV interactiva"
    • 1.2.2 Taula: paquets per a "TV digital"
    • 1.2.3 Paquets extra de canals de TV
  • 1.3 Taula: tarifes mixtes "Internet + TV"
• 2 Àrea de cobertura de "OnLime"

• 3 Com s'activen els serveis des de "OnLime"

  • 3.1 Lloc oficial

    3.1.1 Compte personal: oportunitats i connexió de serveis

  • 3.2 Contactes per a la comunicació
  • 3.3 Visitar l'oficina d'OnLime

• 4 Equips del proveïdor

  • 4.1 Com comprar
  • 4.2 Com tornar per reparar o substituir un dispositiu subministrat per l'empresa
  • 4.3 Taula: encaminadors i mòdems per a Internet
  • 4.4 Taula: dispositius de TV
• 5 comentaris sobre el proveïdor d'Internet "OnLime"

Internet i TV d’OnLime: una visió general

Per connectar-se, el proveïdor utilitza tecnologia FTTB (o, d’una altra manera, GPON): cable de fibra òptica i equips relacionats, per exemple, un terminal de xarxa òptica ONT.

L'empresa "OnLime" ja ha dut a terme Internet i TV en 3,1 milions d'apartaments per al 2018. El proveïdor s’ha guanyat la confiança dels seus clients gràcies als següents avantatges:

1. Alta velocitat i estabilitat de la comunicació. El proveïdor proporciona als seus usuaris velocitats de fins a 500 MB / s. Al mateix temps, a la pràctica, el seu valor correspon al que s’indica a la tarifa (és possible una desviació del 5-10%, després de 30 MB / s només es nota una lleugera disminució de la velocitat quan es descarreguen fitxers grans).

   

   L'empresa "OnLime" ofereix "navegar" per la xarxa a gran velocitat, de 60 a 500 MB / s

2. Resposta instantània del suport tècnic. Qualsevol equip pot funcionar malament, de manera que l’empresa compta amb professionals que solucionen ràpidament els problemes. Si hi ha una avaria a la línia, els subscriptors passen immediatament a la línia de còpia de seguretat per no molestar-los.

   

   El servei d'assistència d'OnLime respon a problemes de l'usuari a l'instant

3. Una varietat de tarifes. El proveïdor ha creat el màxim nombre de tarifes que s'adapten a les diferents necessitats dels clients: jocs en serveis en línia, "navegar" periòdicament i xatejar a les xarxes socials, veure vídeos, escoltar música, descarregar fitxers, etc. També hi ha plans mixts que combinen serveis d'Internet i TV.
4. Connexió ràpida i gratuïta. Després d’enviar la sol·licitud i aclarir els detalls de la connexió amb l’operador de l’empresa, l’especialista arriba a casa per instal·lar l’equipament en un termini d’1 a 2 dies.

5. Bons i descomptes. La companyia sol celebrar promocions, cosa que permet als futurs clients connectar-se amb el proveïdor en les condicions més favorables per a ells.

   

   El proveïdor sol celebrar promocions, cosa que permet als usuaris connectar-se a serveis en condicions molt favorables
6. Suport 24/7. Els experts estan preparats per respondre a totes les vostres preguntes tant durant el dia com al vespre.
7. Canals famosos de diversos gèneres per a tota la família (més de 200) i una qualitat d'imatge excel·lent.
8. Serveis "Pagament promès" i "Moving". Podeu utilitzar-los si no heu pogut pagar Internet a temps o si voleu mudar-vos a una casa situada a una altra direcció de Moscou o de la regió de Moscou.

Com qualsevol altra empresa, el proveïdor OnLime presenta alguns desavantatges:

1. Ofereix serveis només als residents de Moscou i la regió de Moscou.
2. Els especialistes de la companyia trucen regularment als seus subscriptors amb ofertes per utilitzar funcions addicionals, canviar la tarifa o participar en una promoció en particular.

Taula: tarifes bàsiques per a Internet domèstic des de "OnLime"

Nom de la tarifa	Velocitat (MB / s)	Cost (fregament / mes)	Opcions
Express 100	100	450	Encaminador de marca gratuït per distribuir Wi-Fi
Express 200	200	500	Encaminador gratuït des d’ISP
Reinicieu 100	100	500 (després d'un any d'ús: 300 rubles)	Encaminador gratuït de la companyia
Joc	500	850	Encaminador gratuït de la companyia i opcions de jocs en serveis com World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes i Warface (compte premium, tancs, avions i ranures en hangars).
Per a internet	60	500	No hi ha funcions addicionals en aquest paquet.
Per a internet a tot arreu	200	800	Encaminador gratuït, 5 GB d’espai a Yandex. Disk i condicions especials per al servei de comunicacions mòbils.
Per a la tranquil·litat 200	200	900	Encaminador gratuït del proveïdor, opció "Videovigilància" (accés a la plataforma, càmera i emmagatzematge d'arxius durant una setmana).

Serveis addicionals per a Internet domèstic

A més de les tarifes, el proveïdor ofereix connectar les opcions següents:

1. Kaspersky Anti-Virus és gratuït durant 60 dies. Després, el pagament serà de 160, 140 i 100 rubles mensuals per a 3, 2 i un dispositiu, respectivament.
2. Antivirus ESET NOD32: gratuït durant 2 mesos. Passat aquest període, el pagament serà de 66 a 190 rubles mensuals, en funció de la versió de la utilitat.

3. Alarma de seguretat. El proveïdor proporciona el servei en col·laboració amb l’empresa GULF STREAM. Consisteix en la recepció instantània i el processament d'alarmes, l'arribada d'equips especials de resposta ràpida (policia i empreses de seguretat privada) a l'apartament. El cost de l’equip és de 12.900 rubles. Pagament mensual: 1290 rubles.

   

   A més del servei "Internet a casa", podeu connectar opcions com antivirus, IP fixa, configuració d'equips (si s'utilitzarà el router de l'usuari) i altres

4. "OnLime Premium". Els especialistes que vinguin a casa tindran dret a configurar només equips de marca de l’empresa OnLime. Si teniu el vostre propi enrutador i no el voleu configurar vosaltres mateixos més endavant, compreu aquest servei a més per 1.000 rubles.
5. Connexió urgent. Aquest servei us permet instal·lar l’equip a casa el dia de la sol·licitud. No cal que pagueu el servei. La condició principal és deixar una sol·licitud abans de les 17.00 del dia laborable. Si vau deixar una sol·licitud el divendres després de les 15.00, la connexió només es farà el dilluns.
6. IP fixa. Per 180 rubles / mes podreu utilitzar una adreça IP permanent: s’assignarà al vostre inici de sessió a la xarxa. Aquest servei permetrà als subscriptors protegir les seves carteres electròniques, augmentar la velocitat de descàrrega mitjançant l’ús compartit de fitxers i molt més.

Vídeo: com triar la velocitat d’Internet adequada

Quin tipus de televisió ofereix OnLime

El proveïdor pot connectar un dels dos tipus de TV: digital o interactiu. Quina diferència tenen? La principal diferència radica en la forma en què es connecta el servei. El televisor interactiu requereix un decodificador, mentre que el televisor digital necessita una targeta especial o un receptor HD. No podreu connectar algunes opcions al televisor digital, per exemple, "Control de visualització", "Previsió del temps", "Tipus de canvi", "Karaoke" i algunes altres.

Taula: paquets bàsics per al servei "TV interactiva"

Nom del kit	Nombre de canals	Preu (RUB / mes)	Opcions
"Començant"	156	320	Dos serveis "Your Ideal HD" i "View Control" són gratuïts durant 2 mesos.
"Imalptima"	189	450	Dos serveis "Your Ideal HD" i "View Control" són gratuïts durant 2 mesos.
"Avançat"	222	580	Dos serveis "Your Ideal HD" i "View Control" són gratuïts durant 2 mesos.
"Premier"	59	620	Dos serveis "Your Ideal HD" i "View Control" són gratuïts durant 2 mesos. Paquets de canals Amedia Premium i Viasat Premium HD. Subscripcions de vídeo TV1000 Play i Amedia Premium. Accés complet a les biblioteques multimèdia de TV1000 Play i Amediateka.
"Màxim"	266	1800	El servei "Control de visualització" és gratuït durant 2 mesos + 7 canals addicionals.

Taula: paquets per a "TV digital"

Nom	Nombre de canals	Preu (RUB / mes)	Opcions
"Començant"	125	320	Dos serveis "Your Ideal HD" i "View Control" són gratuïts durant 2 mesos.
"Imalptima"	147	450	El servei "Your Perfect HD" és gratuït durant 2 mesos.
"Avançat"	171	580	El servei "Your Perfect HD" és gratuït durant 2 mesos.
"Màxim"	208	1700	7 canals addicionals.

Paquets extra de canals de TV

Es poden adquirir els següents plans i opcions per als principals paquets tarifaris de canals:

1. "Cinema": 16 o 20 canals addicionals (cinema clàssic, estrenes, animació, etc.) en funció del tipus de televisió (digital i interactiva, respectivament). El cost és de 200 rubles al mes.
2. "Perfect HD": ús gratuït de 22 o 25 canals de bonificació durant 2 mesos. Després d’ells, el pagament serà de 300 rubles mensuals.
3. "Paquet VIP": 6 canals addicionals de Viasat i ViP. El preu d’emissió és de 300 rubles mensuals.

4. Amedia Premium: 4 canals opcionals amb les millors sèries de televisió del món. El paquet només està disponible per a TV digital. Ús gratuït només durant un mes. El segon es cobrarà 200 rubles al mes.

   

   Podeu connectar canals addicionals a la tarifa bàsica

5. "PARTIT! Premier”: mostra el canal del mateix nom sobre futbol (partits, ressenyes, programes temàtics de televisió sobre esportistes i entrenadors). El cost és de 220 rubles al mes.
6. "PARTIT! FUTBOL”: 3 canals HD addicionals aproximadament del mateix esport per 380 rubles al mes.
7. "Adult": bonificació de 4 o 5 canals en funció del tipus de televisió (digital i interactiva, respectivament) per 250 rubles al mes.
8. "SHANT Premium HD": mostra el canal armeni del mateix nom en qualitat HD i sense publicitat per 240 rubles al mes.
9. "Videovigilància": 300 rubles / mes. per accedir a la plataforma, càmera i emmagatzemar registres durant 7 dies.
10. "Control de visualització": una opció que us permet posar en pausa el vídeo, rebobinar, gravar i emmagatzemar. No cal que pagueu res per aquest servei.
11. "Multiroom": connexió de televisors addicionals a TV digital o interactiva. Per a un dispositiu, haureu de pagar 100 rubles addicionals al mes.

Taula: tarifes mixtes "Internet + TV"

Paquet	Velocitat d'Internet (MB / s)	Nombre de canals	Cost (fregament / mes)	Opcions
"Express en 2 en 1"	100	125 i 156 per a TV digital i interactiva, respectivament	550	Enrutador i equipament de TV gratuïts. Servei "HD ideal" sense pagament durant 2 mesos i paquet Amedia Premium, durant 1 mes.
"Express 200 2 en 1"	200	125 i 156	600	Enrutador i equipament de TV gratuïts. Servei "HD ideal" sense pagament durant 2 mesos i paquet Amedia Premium, durant 1 mes.
"Reiniciar 2 en 1 100"	100	60 i 63	600	Enrutador i equipament de TV gratuïts. Servei "HD perfecte" sense pagament durant 2 mesos. En el cas de la televisió interactiva, l’ús gratuït del servei View Control també es proporciona durant 2 mesos.
"Jocs 500 en 2 en 1"	500	125 i 156	1050	Llicència per a "Kaspersky" per a 2 dispositius; opcions de joc per a Wargaming, Warface, serveis de 4Game; enrutador gratuït. A més de la televisió digital, hi ha equipament de televisió gratuït, així com els serveis "Ideal HD" i "Control de vista" durant 2 mesos de forma gratuïta.
"Família 200"	200	125 i 156	1200	Equipament gratuït (encaminador i decodificador), subscripció d'un any a les vostres pel·lícules, antivirus Kaspersky SafeKids i Kaspersky Internet Security, condicions especials per a comunicacions mòbils.
"Només per a 200"	200	147 i 189	1400	Equipament gratuït (encaminador i decodificador), subscripció d'un any a les vostres pel·lícules, antivirus Kaspersky SafeKids i Kaspersky Internet Security, condicions especials per a comunicacions mòbils, opció "Videovigilància".
"200 per a impressions a tot arreu"	200	125 i 156	850	Equipament gratuït (encaminador i decodificador), condicions especials per a comunicacions mòbils.

Àrea de cobertura d '"OnLime"

Com ja s'ha dit, "OnLime" només està disponible a la capital i a la regió de Moscou. Els residents als següents districtes de Moscou poden considerar OnlineLime com un possible proveïdor:

1. Districte administratiu nord-oest: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Airport, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. Districte administratiu del nord-est: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Districte administratiu sud: Biryulevo occidental i oriental, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Orekhovo septentrional i meridional - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Districte administratiu sud-oest: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, Butovo nord i sud, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Com s'activen els serveis des de "OnLime"

Si heu decidit fermament que necessiteu Internet i TV de l’empresa OnLime, procediu a enviar una sol·licitud de connexió. Podeu deixar-lo al recurs oficial, a la mateixa oficina o per telèfon. Analitzem els tres mètodes.

Lloc oficial

Abans de sol·licitar una connexió i triar una tarifa i serveis addicionals al lloc web de l’operador, podeu comprovar immediatament si la vostra casa està connectada a aquest proveïdor en aquest moment o no:

1. Aneu al recurs oficial del proveïdor "OnLime".

   

   Obriu el lloc web oficial de l'empresa "OnLime" per fer una sol·licitud

2. En funció del que vulgueu connectar exactament, seleccioneu una o dues pestanyes amb marques de verificació. Per exemple, seleccionem una llista amb tarifes mixtes "Internet + TV".

   

   Seleccioneu "Internet" o "TV" o tots dos, segons el que vulgueu connectar exactament

3. Decidiu la tarifa i feu clic al botó "Selecciona" a la cel·la adequada.

   

   Decidiu la tarifa que voleu utilitzar en el futur

4. A la llista de paquets que apareix a la dreta, seleccioneu-ne un i torneu a fer clic a "Selecciona".

   

   A la dreta, marqueu el paquet de canals de televisió que vulgueu veure en el futur

5. Desplaceu-vos una mica cap avall per la pàgina; si cal, seleccioneu serveis addicionals. Al primer cantó inferior del lloc, feu clic al botó verd "Comprova l'adreça".

   

   Seleccioneu serveis i paquets de canals addicionals (antivirus, IP fixa, etc.)

6. Escriviu la vostra adreça exacta. En entrar, assegureu-vos d’utilitzar els consells del menú desplegable.

   

   Comenceu a escriure el nom del carrer i, a continuació, seleccioneu el que necessiteu a les indicacions següents: repetiu el mateix per a la casa i l'entrada

7. Feu clic a "Comprova l'adreça".

   

   Comenceu la verificació de l'adreça mitjançant el botó corresponent

8. El sistema intentarà trobar la vostra adreça a la seva base de dades. Espereu la finalització del procés de cerca. Si no ho troba, veureu el missatge corresponent. La cerca pot tenir èxit.

   

   Espereu fins que finalitzi la verificació de l'adreça; el sistema pot indicar que el proveïdor encara no treballa a casa vostra

9. En ambdós casos, desplaceu-vos una mica cap avall cap al lloc: empleneu tots els camps de la sol·licitud i feu clic a "Enviar".

   

   Escriviu el vostre nom i número de telèfon de contacte i envieu una sol·licitud de connexió

10. Després, espereu la trucada d'un especialista. Se us informarà sobre la decisió final: si el proveïdor podrà conduir una línia separada fins al vostre apartament o no, si de sobte resulta que l’empresa encara no té clients a casa vostra. Acordareu amb l’operador la data i hora d’arribada d’especialistes per a la instal·lació i configuració de l’equip.

Compte personal: oportunitats i connexió de serveis

Si anteriorment heu estat subscriptor d'OnLime, heu de tenir un compte personal registrat; a través d'ell podeu tornar a connectar aquest o aquell servei. Al vostre compte personal, també podeu realitzar les accions següents:

• esbrinar el saldo actual;
• recarregueu el compte mitjançant mètodes de pagament que no siguin en efectiu (targeta bancària, carteres electròniques);
• vegeu el nombre de bonificacions acumulades;
• canvieu el vostre pla tarifari;
• contacte de suport;
• sol·licitar manteniment;
• activeu el "Pagament promès";
• veure l'historial de pagaments.

Podeu utilitzar el vostre compte personal no només al lloc web, sinó també en una aplicació especial per a un dispositiu mòbil basat en Android i iOS. Podeu descarregar i instal·lar la utilitat a través de Play Market o App Store, respectivament.

La forma més senzilla d’utilitzar un compte personal és a l’aplicació del telèfon.

Com connectar Internet o TV mitjançant el vostre compte personal, us ho indicarem a les instruccions:

1. Obriu la pàgina oficial "OnLime" per entrar al vostre compte personal. Introduïu les dades per a l'autorització, que el proveïdor li va proporcionar quan va celebrar un contracte per a la prestació de serveis.

   

   Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya i feu clic a "Inici de sessió"

2. També podeu iniciar sessió al vostre compte mitjançant el lloc web principal de l’empresa. A l'extrem superior dret, feu clic al botó verd "El meu compte" i, a continuació, escriviu el vostre nom d'usuari i contrasenya.

   

   Escriviu les dades d’inici de sessió i feu clic a "Continua"

3. Si heu oblidat el vostre nom d’usuari o contrasenya, feu clic a l’enllaç blau corresponent a continuació: s’obrirà una pàgina on l’operador us oferirà dues opcions per resoldre el problema. A la primera opció, heu d'introduir el número de telèfon i el compte personal i fer clic a "Restaurar". En el segon cas, se us aconsellarà que contacteu amb el servei d'assistència o que envieu una carta per correu.

   

   Introduïu el vostre número de compte personal i número de telèfon i, a continuació, feu clic a "Restaurar"

4. Per canviar o afegir qualsevol servei, aneu directament a la tercera secció "Gestió de serveis". A la pestanya "Els meus serveis" veureu immediatament els tipus de connexions: "Internet a casa", "TV interactiva", "Telèfon a casa". Feu clic al botó corresponent "Connectar".

   

   A la secció "Gestió de serveis", podeu activar un servei nou, canviar la tarifa i activar opcions addicionals

5. Empleneu el formulari de sol·licitud i espereu una trucada del proveïdor.
6. Si només voleu afegir alguna opció a la vostra tarifa bàsica de TV o Internet, obriu la pestanya "Serveis addicionals" a la secció "Gestió de serveis". Seleccioneu l'opció desitjada a la llista i feu clic a "Connecta". És important que al mateix temps tingueu prou fons al vostre compte per pagar el servei activat. Recarregueu el saldo si cal.

Contactes per a la comunicació

La forma més senzilla és deixar una sol·licitud de connexió mitjançant una trucada al proveïdor. La companyia ha assignat números separats per a la connexió: 8 800 707 80 38 i 8–800–707–80–00. Poseu un nom a la vostra adreça, la tarifa que heu seleccionat anteriorment i, si cal, feu preguntes aclaridores a l’operador (per exemple, sobre el pagament) i, a continuació, organitzeu l’arribada d’especialistes.

Si voleu connectar-vos al televisor o al servei d'Internet des de "OnLime", truqueu al 8 800 707 80 38

Les preguntes sobre l'assistència tècnica no es responen aquí: hi ha un altre número 8 800 707 12 12. Podeu trucar a l'últim número a qualsevol hora del dia, tant des de mòbils com des de telèfons fixos. Els telèfons es poden desbordar durant les hores punta; no us preocupeu si no podeu arribar a l’operador la primera vegada. Normalment, la càrrega disminueix en un termini de 30 a 40 minuts.

Es va introduir un número independent per al suport tècnic d’OnLime: 8 800 707 12 12

Podeu escriure una sol·licitud de connexió vosaltres mateixos en un PC i enviar-la per correu electrònic al proveïdor a [email protected]. No oblideu adjuntar a la carta una fotocòpia del passaport. Aquesta bústia accepta diversos tipus de sol·licituds i cartes, incloses les queixes. Per descomptat, aquest mètode de contacte amb l’empresa no és el més ràpid, per tant, no es recomana resoldre problemes que requereixen una intervenció ràpida.

Visita a l'oficina "OnLime"

Visiteu el lloc web oficial del proveïdor, trieu l’oficina que us sigui més propera: en total hi ha 6 a Moscou i a la regió de Moscou. Aneu a l’oficina per fer la sol·licitud, recordant de portar-vos el passaport.

Cerqueu al mapa l'oficina més propera a vosaltres "OnLime" i aneu-hi per escriure una sol·licitud i sol·licitar connexió

Se us demanarà que escriviu una sol·licitud: podeu acordar immediatament l’hora i la data d’arribada dels especialistes a casa, així com pagar els serveis per endavant.

Assegureu-vos de portar el passaport a l’oficina d’OnLime

Equip proveïdor

Per al funcionament d'Internet i TV, es permet utilitzar el vostre propi enrutador amb qualsevol modificació o dispositiu que el propi proveïdor ofereix.

Com comprar

El dispositiu es pot demanar per telèfon mentre sol·liciteu la connexió al número anterior. També podeu fer una comanda a la botiga en línia del proveïdor. És molt senzill fer això:

1. Aneu al lloc web oficial de la botiga en línia "OnLime". Seleccioneu una de les pestanyes de la part superior, en funció del que vulgueu comprar exactament: equips per a Internet o per a TV.

   

   Aneu a la pestanya "Encaminadors i mòdems" o "Televisió"

2. Cerqueu el dispositiu que voleu comprar a la llista i feu clic al botó "Afegeix a la cistella". Afegiu altres dispositius de la mateixa manera que calgui.

   

   Seleccioneu el dispositiu desitjat i feu clic a "Afegeix a la cistella"

3. A continuació, feu clic a "Comanda" a la part inferior de la pàgina.

   

   Feu clic a "Comanda"

4. Deixeu la vostra informació de contacte a la sol·licitud: nom amb cognoms, número de telèfon, adreça de correu electrònic.

   

   Escriviu el vostre nom i número de telèfon de contacte

5. Introduïu l'adreça i seleccioneu la data i l'hora de lliurament. L’enviament serà gratuït. Feu clic a "Següent". Després, un representant del proveïdor us trucarà en breu per confirmar la comanda.

   

   Introduïu la vostra adreça i feu clic a "Següent"

6. Espereu rebre la vostra comanda el dia assenyalat.

Com tornar per reparar o substituir un dispositiu subministrat per l'empresa

Mentre navega per Internet i mira la televisió, el subscriptor pot trobar de sobte que el seu descodificador o encaminador ha deixat de funcionar. Això es pot demostrar amb els següents factors:

• el dispositiu no s’encén;
• a la pantalla del televisor, els mateixos clips es repeteixen constantment en cercle;
• apareix un missatge que indica que l'adreça IP no funciona, que no hi ha connexió o que s'ha produït un error en cercar el servidor;
• la imatge es congela, el so es distorsiona;
• Sense senyal.

El primer pas és reiniciar el maquinari. Si això no ajuda, haureu de posar-vos en contacte amb l'assistència tècnica al número anterior: un mestre vindrà a casa vostra També podeu visitar l'oficina del proveïdor immediatament: porteu-vos el dispositiu.

Si el problema es troba realment en l’equip, els representants de l’empresa ho faran per al diagnòstic. Si és possible, el dispositiu es repararà. Si no es poden solucionar els problemes, se substituirà per un de nou.

Si observeu que el vostre descodificador o encaminador no funciona bé, poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica

Un punt important sobre el pagament de la reparació o la substitució: si utilitzeu el dispositiu durant menys d’un any (període de garantia - 12 mesos), l’empresa cobrirà tots els costos. Si el període de garantia ja ha expirat, l’usuari serà responsable de la reparació o substitució. També val la pena considerar que si l’avaria es va produir per culpa del client (per exemple, l’equip va caure abans, hi ha defectes físics a la superfície), la reparació la pagarà ell i no el proveïdor.

En substituir, quan expiri el període de garantia, podeu emetre tant una compra (pagament del cost total de l’equip) com un pla a terminis. En aquest darrer cas, el proveïdor retirarà una quantitat addicional del vostre compte cada mes (70 - 150 rubles, segons el dispositiu).

Taula: routers i mòdems per a Internet

Nom i funcions	Cost (rubles)	Funcions i especificacions
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A és un dispositiu per a l'ús simultani del telèfon i d'Internet.	3500 o per quotes: 149 rubles / mes	velocitat d'Internet fins a 300 MB / s; Funcions de VoIP; Servidor DHCP dos ports USB 2.0 per utilitzar mòdem USB 3G / 4G; 2 ports FXS; antena interna.
Upvel UR-825AC és un enrutador Wi-Fi de banda dual AC 1200 per crear una xarxa d’alta velocitat.	3500 o per quotes: 149 rubles / mes	dos ports per al mòdem 3G / LTE; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi en dues bandes: 2,4 i 5 GHz; Ports Gigabit Ethernet; Suport IPv6.
PLC: adaptador: dispositiu per organitzar la transmissió de dades IP (dades d’Internet) a través de la xarxa d’alimentació a gran velocitat. No requereix l'establiment d'un cable d'Internet a l'interior de l'apartament.	1400 o per quotes: 70 rubles / mes	Suport de vídeo HD; suport per a gairebé totes les aplicacions multimèdia modernes; IPTV i VoIP.
Router Wi-Fi INNBOX d'Iskratel	Per quotes: 149 rubles / mes	connexió amb una velocitat de transferència de fins a 1 GB / s en sentit descendent; Serveis 3Play; plataforma de doble nucli; tallafoc (rewall); protecció contra sobretensió K.21; moltes opcions per a interfícies locals: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS per POTS, WiFi 802.11N / AC amb funcionament paral·lel de doble banda (2,4 / 5 GHz).
OSNOVO Midspan-1/151 és un injector PoE que no requereix instal·lació, està instal·lat en una presa de corrent.	950	velocitat de transferència de dades: de 10 a 100 MB / s; dispositius compatibles: càmeres IP de IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / en divisors estàndard; potència total de sortida (W): 15,4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	accés a Internet de banda ampla (Ethernet); accés a internet Wi-Fi sense fils; Telefonia SIP; TV interactiva via WiFi (subjecta a un descodificador digital); assistent de configuració ràpida integrat.
Encaminador Wi-Fi ZTE	2100	Commutador de 4 ports; USB 2.0; funcions de l'estació base per connectar-se a una xarxa sense fils de dispositius que funcionen d'acord amb els estàndards 802.11b, 802.11g i 802.11n; accés a Internet de banda ampla (Ethernet); TV interactiva via WiFi (subjecta a un descodificador digital).
El router per mòdem Huawei 4G + WIFI és un punt d'accés mòbil d'alta velocitat per a oficines domèstiques i petites.	3600	estàndards compatibles: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; estàndard sense fils: 802.11n, freqüència 2,4 / 5 GHz; recepció i transmissió de missatges SMS i de correu electrònic; capacitat de la bateria: 1500 mAh; durada de la bateria: 4 hores
El mòdem USB Huawei 4G és un mòdem LTE, un enrutador mòbil sense bateria, dissenyat per ser utilitzat en llocs on hi hagi accés constant a xarxes elèctriques, tot i que de baixa tensió.	3600	alimentat per un carregador USB; funcionament simultani de 10 dispositius; estàndards compatibles: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; estàndard sense fils: 802.11n, freqüència 2,4 / 5 GHz.

Taula: dispositius per a TV

Dispositiu	Cost (rubles)	Especificacions
Descodificador de televisió "Estàndard" per al servei "TV interactiu" compatible amb formats HD i 3D sense un disc dur incorporat.	3590 o lloga 99 rubles / mes	suport per a imatges en format digital de definició estàndard (SD) i alta (HD), so estèreo; suport per a serveis interactius; control de visualització: pausa, gravació, rebobinat, arxiu de programes.
TV interactiva 2.0 + Wi-Fi: encaminador i descodificador en un sol dispositiu.	3990	treballar amb qualsevol Internet domèstic; connexió independent; connectors per connectar dispositius USB externs; més de 120 canals digitals i HD; més de 2000 pel·lícules i sèries de televisió; control de visualització (pausa, rebobinat, arxiu); multi-pantalla (visualització gratuïta en tauletes, ordinadors, portàtils i SMART TV).
OnLime TeleCARD per a TV digital: el dispositiu s’insereix en connectors especials: CI o CI + del televisor.	3000, fraccions o lloguer - 95 rubles / mes.	equips compactes; sense cables addicionals; control des del comandament a distància del televisor.

Opinions sobre el proveïdor d'Internet "OnLime"

OnLime Company ofereix als seus subscriptors una àmplia varietat de tarifes per Internet i TV: tant econòmiques com més cares amb opcions. Podeu connectar serveis a l’oficina, per telèfon o al lloc web oficial o al vostre compte personal. "OnLime" pot proporcionar als seus subscriptors el seu equipament: moltes tarifes d'Internet impliquen l'ús gratuït de routers, en altres casos es requereix el pagament, total o parcial (quotes).