Què Cal Fer Si La Calefacció Està Apagada

2024 Autora: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 12:56

Qui té la culpa del fet que les bateries estiguin fredes durant la temporada de calefacció i què es pot fer al respecte

Sovint, els serveis públics sense escrúpols no poden preparar el sistema a temps per a la temporada de calefacció. Si els radiadors es refreden sobtadament al vostre apartament, utilitzeu aquests consells per resoldre el problema.

Quina ha de ser la temperatura de l’aire segons les normes

Abans de contactar amb l’empresa de serveis públics, comproveu si la temperatura de l’habitació no funciona. Segons els documents legals, l'apartament ha de tenir una temperatura mínima de + 18-20 ° C i, a les habitacions de la cantonada, una temperatura mínima de +22 ° C.

Quant de temps no hi pot haver calefacció

Presteu atenció a la durada de l’absència de calor als radiadors. En cas de treballs de reparació i manteniment, la llei estableix un temps clar per a les interrupcions del subministrament de calefacció.

Quan la temperatura a l'apartament és de +12 ° C, no poden apagar la calefacció durant més de 16 hores. A 10-12 graus sobre zero en una zona residencial: no més de 8 hores i a + 8-10 ° C les bateries no poden mantenir-se fredes durant més de 4 hores seguides.

La durada total d'aquestes interrupcions en el subministrament de calor no ha de superar les 24 hores al mes.

A qui es pot queixar si l’apartament té fred?

Si no es compleixen les normes de subministrament de calor a l'habitatge, aquest és el motiu per presentar una reclamació contra el proveïdor de serveis.

Per elaborar una reclamació, prepareu un document amb les mesures de la temperatura interior a diferents hores del dia. Podeu sol·licitar aquest servei a una empresa subministradora de calor o a una empresa gestora. Si aquestes organitzacions et van rebutjar, registra tu mateix els indicadors en presència de dos testimonis.

Per començar, poseu-vos en contacte amb l’empresa gestora. El seu representant està obligat a comprovar l'estat del sistema de calefacció i redactar un informe d'inspecció. Si no apareix l’empleat, teniu dret a denunciar la infracció a la inspecció d’habitatge.

També podeu contactar amb Rospotrebnadzor si la solució al problema s’endarrereix i incórrer en pèrdues en els intents de mantenir l’apartament calent.

Per obtenir tarifes inflades d’utilitat i serveis, poseu-vos en contacte amb el Servei Federal Antimonopoli.

Per sol·licitar la recepció del president de la Federació Russa, la queixa ha de tenir un caràcter col·lectiu.

Normalment, es presenta una demanda al jutjat per obtenir una indemnització per un mal funcionament del sistema de calefacció o reparacions prolongades. S’adjunten al cas totes les proves escrites, queixes i respostes elaborades prèviament, així com els rebuts i xecs que confirmin els costos que hagi incorregut el demandant.