Reparació Del Sostre D’un Edifici D’apartaments, On Anar I Qui Ha De Fer Les Reparacions

2024 Autora: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 12:56

El sostre "va anar": qui hauria de reparar el sostre d'un edifici d'apartaments

Una fuita al terrat d’un edifici d’apartaments causa molèsties als residents dels pisos superiors. Els apartaments situats al centre i a la part inferior de l'edifici estan assegurats contra aquestes emergències. Què cal fer si el sostre té fuites i no compleix completament les seves funcions: no protegeix els locals de la humitat i del fred? Poseu-vos en contacte amb els serveis públics responsables de casa vostra. El més important és actuar estrictament d’acord amb les normes per evitar problemes.

Contingut

• 1 Procediment per sol·licitar una reparació del sostre en un edifici d'apartaments

  1.1 Vídeo: què fer si ningú reacciona a una fuita

• 2 Documents redactats en sol·licitar una reparació del sostre en un edifici d'apartaments

  • 2.1 Sol·licitud a la societat gestora
  • 2.2 Contacte amb el Departament d’Habitatge i la Inspecció d’Habitatge
  • 2.3 Carta a la fiscalia
  • 2.4 Declaració de reclamació judicial

  • 2.5 Informe de fuites al terrat

    2.5.1 Vídeo: com elaborar un informe de fuites correctament

  • 2.6 Full de reparació del sostre defectuós

• 3 Qui repara el sostre d’un edifici d’apartaments

  • 3.1 Com controlar la reparació d’un terrat en un edifici d’apartaments

    3.1.1 Vídeo: inspecció per encàrrec de la revisió del terrat

• 4 Lleis i regulacions que regulen la reparació de sostres
• 5 Ressenyes sobre la redacció de queixes sobre fuites al sostre

Procediment per sol·licitar una reparació del sostre en un edifici d'apartaments

Fins i tot si esteu ben versat en els sostres, no hauríeu de reparar el sostre vosaltres mateixos. Aquesta és l’àrea de l’empresa gestora. Els residents d’aquestes llibertats poden ser responsables (penals o administratius) per l’entrada il·legal al terrat, realitzant treballs no autoritzats que siguin perillosos per a la resta de residents de l’edifici.

Els residents no poden reparar de forma independent el sostre d’un edifici d’apartaments, això ho haurien de fer els serveis públics

Què fer si observeu una fuita al sostre al vostre propi apartament? Les instruccions detallades són les següents:

1. Anoteu el fet de la filtració en una càmera de fotos o de vídeo perquè, si cal, tingueu proves del que va passar.
2. Truqueu als serveis d’emergències de la vostra empresa de gestió de cases. Normalment, els telèfons s’indiquen als taulers informatius de les entrades o al lloc web de la institució.
3. En una conversa amb un especialista en serveis d’emergències, expliqueu-nos clarament el problema, doneu-ne l’adreça exacta i esbrineu quant de temps cal esperar els serveis públics, que documentaran el fet d’una filtració i prendran mesures per eliminar-los.

Parleu educadament, sense demanar favor, però sense amenaçar els serveis públics

El servei d’emergències està obligat a respondre a la sol·licitud rebuda en un termini de 24 hores. Si ningú va venir a la trucada, haureu de tornar a trucar. De nou, cap reacció? Aleshores cal actuar de manera diferent. Com exactament, us ho explicarem a continuació.

El servei d’emergències de serveis públics funciona les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana

Si els serveis públics arriben de trucada, han de documentar l'incident. Per a això, s’elabora un acte de filtració del sostre (donarem la forma i el contingut una mica més endavant). A continuació, s’elabora una declaració defectuosa. Igual que l’acte, l’escriuen només els empleats de l’empresa gestora. Els llogaters de l’edifici d’apartaments fan de testimonis.

Vídeo: què fer si ningú reacciona a una fuita

Documents redactats en sol·licitar una reparació del sostre en un edifici d'apartaments

Si s'ha produït una fuita al sostre, heu trucat al personal del servei d'emergències que es dedica al manteniment de la casa i no ha assistit a la trucada; haureu de contactar immediatament amb l'empresa gestora personalment. Si s’accepta la sol·licitud, els serveis públics van visitar la instal·lació, van elaborar un acte i una declaració d’emergència, els mateixos inquilins no necessiten escriure una queixa a l’empresa.

Sol·licitud a la societat gestora

Per resoldre el problema d’eliminar la filtració el més aviat possible, cal que escriviu una queixa dirigida al director de l’empresa gestora. Hi ha dos tipus de queixes d’aquest tipus:

• individual;
• col·lectiu.

El primer es compon si el problema només ha afectat un apartament, el segon, diversos alhora (de dos o més).

Com escriure una queixa, què és important indicar:

1. A la tapa, escriuen a nom de qui es va presentar la queixa i qui n'és l'autor.
2. A continuació, al centre del full, escriviu la paraula "Queixa" o "Declaració".
3. A continuació, es descriu l’essència de l’apel·lació en forma gratuïta.
4. Acabeu la queixa amb el requisit d’entendre la situació.
5. Finalment, s’afegeix una data i una signatura personal.

La queixa es reenvia als serveis públics:

• personalment a través de la recepcionista;
• a Internet mitjançant correu electrònic o mitjançant el formulari del lloc web de la companyia;
• per correu certificat amb notificació.

És important tenir la confirmació que realment heu enviat la apel·lació als serveis públics. Per tant, per a una visita personal, prepareu dues còpies del document, demaneu a un d’ells que posi la data i l’hora de recepció, així com el segell de l’organització i que el guardeu de forma segura. En presentar una reclamació a través d'Internet o per correu certificat, la confirmació s'obté automàticament.

A l'aplicació, heu d'especificar amb detall l'essència del problema i demanar que elimini immediatament totes les seves conseqüències

Si l’empresa es nega a registrar el recurs, haureu de trobar dos testimonis que acreditin la negativa. Després teniu una carretera directa cap al departament d’habitatge de l’administració de la liquidació, la Inspecció d’Habitatge i la Fiscalia. També es recomana enviar una còpia de l’apel·lació per correu certificat.

La queixa al Codi Penal de la ZhKK està obligada a considerar-la en un termini de deu dies hàbils. Si no hi ha resposta, heu de continuar.

Contacteu amb el Departament d’Habitatge i la Inspecció d’Habitatge

Una queixa al Departament d’Habitatge de l’Administració i al districte (districte, regional) Inspecció d’Habitatge s’elabora pel mateix principi que una apel·lació pel fet que es produeixi una filtració al Codi penal dels serveis comunitaris i d’habitatge.

Només cal indicar que ja heu contactat amb els serveis públics, però només ignoren i no restauren el sostre

Les adreces electròniques i reals de les organitzacions pertinents i els seus números de telèfon estan disponibles gratuïtament a Internet. Podeu obtenir les dades al servei d’informació d’una localitat concreta o a l’administració del municipi.

A la sol·licitud a la Inspecció d’Habitatge, cal registrar el fet de contactar amb l’empresa gestora i l’absència de reacció a la mateixa

Les agències superiors han de respondre en un termini de 30 dies. Durant aquest temps, els funcionaris de les instàncies:

• comprovar l’empresa gestora;
• inspeccioneu el sostre i anoteu el fet que hi hagi fuites al sostre;
• donarà instruccions i reclamarà als serveis públics.

El sol·licitant rebrà una carta en la qual indicarà què s’ha fet, quan realitzarà la reparació i qui n’és responsable.

Els empleats de la Inspecció d’Habitatge estan obligats a revisar els serveis públics, assegurar-se del fet que es produeixi una fuita i donar una resposta per escrit en un termini de 30 dies després de rebre una apel·lació dels inquilins.

Si els serveis públics tornen a callar o envien "respostes formals", haureu de posar-vos en contacte amb la fiscalia.

Carta a la fiscalia

Poques vegades es tracta d’un xec del fiscal. Però és important entendre que els residents d’un edifici d’apartaments tenen l’oportunitat de castigar els serveis públics negligents.

Si el terrat continua filtrant-se i l’empresa gestora li fa els ulls grossos, escriviu una carta a la fiscalia. Es compila en forma gratuïta. A la sol·licitud s’adjunten materials fotogràfics i de vídeo, si n’hi ha cap.

El control del fiscal dura 30 dies. Si no va obtenir el resultat desitjat, haureu de presentar una reclamació contra els serveis públics als tribunals.

S’elabora una carta a la fiscalia d’acord amb l’esquema normalitzat on s’indiquen totes les apel·lacions anteriors a instàncies inferiors i s’adjunta còpia de les respostes

Declaració de reclamació judicial

Qualsevol ciutadà té dret a acudir als tribunals per a la protecció dels seus drets. Si el sostre s’escapa i els serveis públics no el reparen, les apel·lacions a les autoritats superiors es mantenen sense resposta, cal demanar ajuda als servents de Temis. S’està redactant una demanda.

Els secretaris tenen una mostra de reclamació al despatx. S’emet gratuïtament. Podeu fer una sol·licitud de forma gratuïta. Ha d’anar acompanyat de tots els documents que tingui l’inquilí ferit: actes, declaracions, queixes, cartes. Els materials per a fotografies i vídeos, testimonis de llars, veïns i amics serviran de prova.

Els casos de filtració de sostre als jutjats només es consideren amb la participació d’un representant del Codi Penal del Complex Comunal i d’Habitatge

Es preveu una vista judicial 30 dies després de la presentació de la demanda. Ha d’anar-hi un representant del Codi Penal de la pantalla LCD. El jutge pren una decisió vinculant.

Si l’inquilí de la casa no té la culpa de la filtració del terrat (personalment no va intentar organitzar una sortida al terrat des del costat de l’apartament), s’encarregarà la restauració als serveis públics.

Llei de fuites al sostre

Quan els treballadors d’emergència arribin a la trucada, elaboraran obligatòriament un informe de fuites al terrat.

Conté les dades següents:

• l’adreça de la casa on s’escapa el terrat;
• la naturalesa del dany;
• nombre d'apartaments afectats;
• Pèrdues ocasionades pels residents: reparacions danyades, mobles danyats, catifes, electrodomèstics, etc.
• signatures de testimonis residents;
• signatures personals dels empleats que van redactar l'acte;
• data de compilació.

El document queda a l’empresa gestora. Si es vol, es lliura una còpia a les víctimes.

L’informe de fuites del sostre s’elabora segons una única mostra i queda a l’empresa gestora, però els residents poden sol·licitar-ne una còpia

Vídeo: com elaborar un informe de fuites correctament

Factura de reparació del sostre defectuosa

Abans de començar la restauració de la coberta, s’elabora una declaració defectuosa. De fet, es tracta d’un document que és la base per fer estimacions de futures reparacions.

La declaració defectuosa inclou:

• l'adreça de l'edifici on hi ha fuites al terrat;
• nom de l'obra necessària i la seva descripció;
• costos estimats;
• la zona del terrat a reparar.

Aquest document està pensat per a ús intern, només s’emet als residents després de la seva sol·licitud per escrit.

La declaració defectuosa és un document per a l'ús intern de serveis públics; sembla una estimació del treball proper

Qui repara el sostre d’un edifici d’apartaments

La reparació del terrat és:

• capitell: es substitueix tota la coberta en conjunt, no només la capa exterior superior, sinó també la interior;
• cosmètics: ajuda a eliminar les petites fuites, sovint inclou tractament antimicòtic, anticorrosiu i revestiment de pintura;
• emergència: són mesures temporals que permeten eliminar les fuites, però que no resolen completament el problema de la seva aparença. S’utilitza en casos d’emergència;
• previst: els serveis públics no esperen que el sostre es filtri, sinó que eviten avaries amb un manteniment i restauració oportuna.

Les reparacions del sostre estan a l’abast dels serveis públics, però estan finançats pels residents. Això no vol dir que s’hagin de llençar tots per material de construcció. La partida corresponent a despeses ja està inclosa en els rebuts de pagament de serveis públics. Per això, és tan important pagar les factures a temps.

Els treballadors de serveis públics poden reparar el sostre ells mateixos o implicar tercers especialistes en el procés.

Si els serveis públics controlen l'estat de la casa, realitzen les reparacions programades del sostre a temps, sense esperar la seva fuita

Si la reparació és urgent, es farà immediatament. Intenten realitzar altres tipus de treballs durant el període primavera-estiu, quan s’estableix un clima càlid i estable al carrer.

El treball no es realitza amb gelades intenses i amb precipitacions intenses en forma de pluja i neu. Això és perillós per als professionals i els residents.

Com controlar la reparació d'un sostre en un edifici d'apartaments

La millor confirmació que la restauració s’ha dut a terme d’acord amb totes les regles és l’absència de fuites del sostre després de la neu, la pluja o quan la temperatura de l’aire exterior canvia.

Les reparacions realitzades són acceptades o no acceptades per una comissió especial. Inspecciona el lloc de treball, pregunta sobre el procediment per a la seva implementació, interroga els residents sobre els resultats.

La comissió inclou:

• empleats de l’empresa gestora;
• especialistes del departament d’administració d’habitatges;
• llogaters de la casa.

Qualsevol propietari té dret a formar part de la comissió per voluntat pròpia. Un obstacle pot ser el fet que el propietari del local sigui un incompliment persistent de les factures de serveis públics.

Abans dels anunciants del problema, els serveis públics han d’informar personalment de la feina feta: a la víctima se li envia una carta descrivint la feina feta.

Les empreses de serveis públics no compensaran els costos ocasionats pels inquilins ferits per eliminar les filtracions a l'apartament. Si un ciutadà insisteix en això, ha d’acudir als tribunals, aportar proves de la culpabilitat de l’empresa gestora pel que va passar i esperar una decisió sobre la seva reclamació.

Una comissió especial accepta el sostre després de la reparació

És per això que molts experts declaren amb confiança: la millor manera de protegir-se és assegurar la seva propietat. Inclòs per fuites al sostre. Aquest servei el proporcionen avui desenes de companyies d'assegurances de tota Rússia. Si es produeixen fuites, reparacions, mobles del sostre, les pèrdues es compensaran a costa de l’assegurador.

Vídeo: inspecció per encàrrec de la revisió del terrat

Lleis i regulacions que regulen la reparació de sostres

Podeu llegir sobre les normes per reparar el sostre dels edificis d'apartaments a les lleis i regulacions següents:

1. Codi de l'habitatge de Rússia (articles núm. 36, 154) (s'indica qui és responsable de reparar el sostre, per què els residents de la casa no ho haurien de fer).
2. Llei federal 185-FZ "Sobre el fons d'assistència per a la reforma del sector de l'habitatge i els serveis públics" (conté disposicions que indiquen clarament que les reparacions actuals i importants del sostre d'un edifici d'apartaments les realitza CC de Serveis Comunitaris i Habitatge).
3. Resolució núm. 6464/10 del Tribunal Suprem d'Arbitratge de Rússia (es descriuen casos de pràctica judicial que tracten problemes amb un sostre amb fuites).
4. Resolució núm. 170 de la Gosstroy de Rússia (descriu les normes i reglaments per al funcionament tècnic dels edificis de diversos apartaments, incloent quina organització és responsable de què, quins drets tenen els residents a exigir).
5. Resolució núm. 491 del Govern del país de data 13 d'agost de 2006 (descriu les normes per mantenir la propietat comuna d'un edifici d'apartaments, incloent el procediment i les condicions per a la seva reparació).

Ressenyes sobre la redacció de queixes sobre fuites al sostre

La reparació del sostre és un problema que cal solucionar immediatament. L’important no és seure, sinó actuar. Com més ràpid, millor: truqueu al servei d’emergències, escriviu una queixa sobre els serveis públics, aixequeu l’orella als vostres veïns. Les fuites del sostre són floridura i floridura, humitat elevada, que amenacen l’aparició de nombroses malalties a les llars. La restauració del sostre es recolza sobre les espatlles dels serveis públics. Els mateixos residents tenen prohibit reparar el terrat pel seu compte. Els fons per al procediment ja s’han inclòs als rebuts de reparació dels serveis de l’empresa de gestió de complexos d’habitatges i comunals.