S'ha Produït Un Error En Connectar-se Amb El Servidor D'Apple ID, S'ha Produït Un Error En La Verificació, En La Creació I En Altres Errors D'identificació D'Apple

2025 Autora: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificació: 2025-01-23 12:42

Com es corregeixen els errors d'identificació d'Apple: la verificació ha fallat, s'han creat problemes i s'han connectat

Quan, en accedir a un compte d'Apple, el sistema produeix un error sobtadament, el dispositiu es converteix automàticament en un "maó" o simplement en un "marcador" en el cas d'un telèfon intel·ligent. No es poden utilitzar serveis de marca: no hi ha accés a iCloud, AppStore, iTunes, etc. Normalment, el problema d'accés es produeix després d'actualitzar la versió actual d'iOS.

Contingut

• 1 errors d'identificació Apple i com solucionar-los

  • 1.1 Error de connexió al servidor

    1.1.1 Vídeo: què cal fer si es produeix un error de connexió Apple ID

  • 1.2 No s'ha iniciat la sessió al compte d'identificació d'Apple
  • 1.3 Identificador d'Apple no vàlid
  • 1.4 No s'ha trobat l'identificador d'Apple

  • 1.5 No s'ha pogut crear la identificació d'Apple

    1.5.1 Vídeo: Com crear un ID d'Apple sense errors

  • 1.6 Aquest ID d'Apple és vàlid, però no és un compte d'iCloud
  • 1.7 Desactiveu l'identificador d'Apple

Errors d'identificació d'Apple i com solucionar-los

L'error d'identificació d'Apple sol produir-se quan un usuari intenta iniciar sessió al seu compte en instal·lar una aplicació a través de l'App Store, fer una compra a iTunes o engegar el dispositiu després d'una actualització d'iOS. Sovint, aquest problema es manifesta a les versions 9.3.2 i 10 d’IOS, cosa que es deu a la transició d’Apple al sistema d’autenticació de dos factors.

Error de connexió al servidor

Els missatges com ara "Error de connexió al servidor", "No s'ha pogut connectar a l'identificador d'Apple", etc. es produeixen pels motius següents:

• els paràmetres de data i hora no eren correctes o el dispositiu no està lligat a la zona horària correcta. Es corregeix posant les dades necessàries ("Configuració" - "General" - "Data i hora");

  

  La configuració de data, hora i zona horària es defineix al menú "Configuració" - "General" - "Data i hora"

• el número de sèrie del dispositiu està ocult. És senzill "tractar-lo": al subítem "Bàsic" del menú de configuració hi ha una secció "Quant a aquest dispositiu": s'hi indica el número de sèrie. Si no, conduïu-ho a mà, està escrit al paquet;

  

  El número de sèrie del dispositiu s'ha de mostrar quan aneu a l'element "Configuració" - "General" - "Quant a aquest dispositiu"

• al dispositiu s’instal·la una versió beta o obsoleta d’iOS. Actualitzar al darrer firmware estable us ajuda aquí. Per comprovar el número de sèrie del vostre sistema operatiu, heu d'anar a la secció "General" del menú de configuració i seleccionar l'element "Actualització de programari". El sistema comprovarà si hi ha versions noves i n'informarà si n'hi ha;

  

  La versió actual d'iOS i les actualitzacions disponibles es comproven al menú "Configuració" - "General" - "Actualitzacions de programari"

• connexió a Internet de mala qualitat. Reinicieu l’encaminador Wi-Fi si es tracta d’una xarxa domèstica. Reinicieu el dispositiu, aneu a la configuració i seleccioneu la secció Wi-Fi. Feu clic a la vostra xarxa i feu clic al botó "Oblida aquesta xarxa" i torneu-hi a connectar. De vegades, aquest mètode ajuda a resoldre el problema;

  

  Per solucionar problemes de xarxa, reinicieu el dispositiu al menú "Configuració" - "Wi-Fi", seleccioneu el nom de la vostra xarxa, feu clic a "Oblida aquesta xarxa" i torneu-hi a connectar.

• passa que els problemes no són vostra, sinó amb el propi servidor Apple, per exemple, a causa de la sobrecàrrega o el treball tècnic. Al lloc web oficial de l'empresa hi ha una secció "Estat del sistema", on apareixen tots els servidors i s'indica la seva operativitat en el moment actual, de vegades n'hi ha prou amb comprovar el problema amb l'estat del servidor corresponent i esperar una mica;

  

  Al lloc web oficial d'Apple, podeu veure l'estat i el rendiment dels servidors d'Apple en el moment actual; de vegades es produeixen fallades a causa del treball tècnic

• jailbreak al dispositiu. Podeu desfer-vos-en restaurant la configuració de fàbrica. Inicieu iTunes a l'ordinador, connecteu-hi el dispositiu mòbil, espereu que el programa mostri el vostre dispositiu i seleccioneu-lo. A la finestra de la dreta, feu clic al botó "Restaura l'iPhone" o "Restaura l'iPad", confirmeu l'acció i el sistema restaurarà la configuració de fàbrica sense fer jailbreak.

  

  Per eliminar el jailbreak, heu d'anar a iTunes des del vostre PC i seleccionar "Restaurar iPhone" (o iPad)

Hi ha dues maneres més de solucionar el problema amb la connexió al servidor d'Apple:

1. Tanqueu la sessió i torneu a iniciar la sessió al vostre compte. Això es fa a través del menú Configuració: iTunes Store i AppStore. A la línia superior hi ha el compte, feu-hi clic i seleccioneu "Tanca la sessió". Després, reinicieu el dispositiu i torneu a iniciar la sessió al servidor d'Apple.

   

   Per tancar la sessió del vostre compte, feu clic al seu nom al menú iTunes Store i AppStore

2. Restabliment complet. Abans d’utilitzar-lo, és millor crear una còpia de seguretat. El restabliment complet esborra totes les configuracions del dispositiu, de manera que haureu de començar de zero després. Per eliminar totes les dades del telèfon intel·ligent o de la tauleta, aneu a l'element "General" a "Configuració" i, a la línia inferior, seleccioneu "Restableix" i aneu a l'element "Esborra la configuració i el contingut". A continuació, heu de seguir les instruccions: després del reinici final obtindreu un dispositiu absolutament "net".

   

   Per esborrar completament totes les configuracions del vostre iPhone o iPad, seleccioneu "Esborra contingut i configuració" al menú "Restableix" ("Configuració" - "General")

Vídeo: què cal fer si es produeix un error de connexió Apple ID

L'inici de sessió d'Apple ID ha fallat

De vegades, l’error d’inici de sessió al compte es produeix a causa de problemes de programari al servidor; aleshores, cal esperar fins a la finalització del treball tècnic. Com es comprova això, es descriu més amunt, però si el problema no és del costat d’Apple, hauríeu de passar per l’activació a través d’iTunes. Per fer-ho, heu d'iniciar-lo al vostre PC i seguiu aquests passos:

1. Tanqueu la sessió del vostre compte d'iTunes: a la part superior esquerra, feu clic a la icona de la botiga o a l'etiqueta "Compte", obriu el menú "Autorització" i feu clic a "Desautoritza el compte …", després reinicieu i torneu a iniciar la sessió a la botiga.

   

   Per anul·lar l'autorització a iTunes, seleccioneu l'element adequat al menú "Compte" - "Autorització"

2. Si l'autorització no funciona després d'això, aneu a la finestra de configuració i feu clic a "Configura com a iPhone nou", a la finestra següent feu clic a "Omet aquest pas" i seguiu les instruccions d'activació. Accedireu al dispositiu.

   

   Si no es pot autoritzar l'ordinador, a la finestra de configuració heu de seleccionar "Configura com a iPhone nou"

   3. Al menú "Emmagatzema", a l'extrem superior esquerre, aneu a través de l'autorització.

   

   Aneu a través de l'autorització: a l'extrem superior esquerre, feu clic a "Emmagatzema" i seleccioneu l'element de menú adequat

Identificador d'Apple no vàlid

Apareix una alerta d'ID d'Apple no vàlida, juntament amb un missatge que indica que no es pot utilitzar per desbloquejar el dispositiu, per dos motius:

1. Inicialment, el dispositiu es va activar amb un ID d’Apple diferent; això passa quan no sou el primer propietari del dispositiu. Si no podeu contactar amb el propietari anterior, però el rebut s'ha conservat, podeu posar-vos en contacte amb l'assistència tècnica d'Apple i explicar el problema amb el màxim detall possible. Si no hi ha documents de compra, heu d’anar als especialistes del centre de serveis.
2. L’error d’Apple: és especialment comú després d’actualitzar iOS a la versió 9. Actualitzeu iTunes a la versió més recent i torneu a introduir les vostres dades. Si no funciona, truqueu al servei d’assistència tècnica o aneu al centre de serveis.

No s'ha trobat l'identificador d'Apple

Aquest error apareix quan inicieu la sessió al compte i el motiu és simple: heu oblidat el vostre nom d'usuari o contrasenya exactes. En aquesta situació, podeu fer les accions següents:

• proveu totes les adreces de correu electrònic que us pertanyen com a dades d'inici de sessió; normalment, l'identificador coincideix amb el correu electrònic de l'usuari;

• podeu demanar una contrasenya al lloc web d’Apple si esteu segur que el vostre identificador és correcte. Per fer-ho, aneu a la secció amb identificador d'Apple i feu clic a l'enllaç per restaurar-hi la informació; haureu d'introduir el vostre nom amb cognoms i correu electrònic;

  

  La contrasenya de l’identificador d’Apple es pot recuperar al lloc web oficial d’Apple

• per recordar el compte, al programa iTunes que s’executa al vostre PC, feu clic a qualsevol de les aplicacions comprades. Per exemple, trieu Informació al menú Edita de la Biblioteca i aneu a la pestanya Fitxer. Allà, al subarticle "Comprat", s'indicarà l'identificador d'Apple des del qual s'ha fet la compra;

  

  Per veure l'identificador a iTunes, mireu els detalls de qualsevol de les vostres aplicacions comprades anteriorment

• Si teniu altres dispositius iOS i heu iniciat la sessió al vostre ID d’Apple, el vostre nom d’usuari apareixerà a la línia superior del menú Configuració d’aquest dispositiu. També es pot veure a l’iTunes Store i AppStore o iCloud (a iOS 10.2 i versions anteriors), així com a FaceTime.

  

  Per esbrinar el vostre ID d’Apple, aneu a la configuració: apareix a la secció iTunes Store i AppStore

Recordeu que és millor utilitzar un identificador d’Apple per facilitar l’accés a totes les vostres aplicacions i evitar confusions

No s'ha pogut crear l'identificador d'Apple

Quan es crea un ID d’Apple, el sistema també pot produir errors, normalment això passa per la negligència de l’usuari. A continuació, es detallen alguns dels motius pels quals la generació d'identificadors pot fallar:

• Sense introduir la informació de la vostra targeta de crèdit, fins i tot si teniu previst utilitzar només contingut gratuït, no podreu obtenir un ID d’Apple. Tampoc no heu d’introduir dades inexistents: el sistema segurament comprovarà la targeta;
• per crear un identificador d'Apple hi ha restriccions d'edat: l'usuari no pot tenir menys de 13 anys i els menors només es registren amb el consentiment dels pares. Es dóna un compte de ple dret a partir dels 18 anys. Si inicialment es va indicar l’edat inferior a 13 anys durant el registre, després de canviar la data de naixement, ja no es podrà enganyar el sistema. Aquí haureu d’utilitzar un PC per crear un nou identificador;
• les adreces als servidors icloud.com i me.com no es permeten com a inici de sessió;
• el nom d'usuari no pot contenir caràcters prohibits, per exemple, lletres russes. El nom i el cognom no han de contenir punts ni números;
• cal tenir en compte tots els requisits de contrasenya. S’indiquen al costat del camp d’entrada.

Vídeo: com crear un ID d'Apple sense errors

Aquest identificador d'Apple és vàlid, però no és un compte d'iCloud

Aquest problema bastant rar es produeix en dos casos:

1. Pirateig de l'identificador. Heu de trucar a l’assistència tècnica d’Apple, anomenar el vostre IMEI (disponible a la configuració de l’iPhone o l’iPad) i respondre a les preguntes de seguretat que s’han introduït en crear el compte. També se us pot preguntar sobre les aplicacions instal·lades al dispositiu, les dates d'activació, etc.: prepareu-vos per a moltes preguntes.

2. L'identificador d'Apple és vàlid, però el compte és nou o l'accés a iCloud i altres serveis no s'ha activat a través dels dispositius Apple. Molt sovint, podeu solucionar la situació simplement iniciant la sessió a iCloud per primera vegada amb l’iPhone, l’iPad o el Mac. Al menú Configuració, seleccioneu iCloud i introduïu la informació del vostre compte.

   

   Per activar l'identificador d'Apple a iCloud, heu de seleccionar l'element adequat a la configuració i introduir la informació del vostre compte

Per evitar que el vostre compte sigui piratejat, és recomanable habilitar l'autenticació de dos factors

Desactiva l'identificador d'Apple

Si rebeu el missatge "El vostre ID d'Apple s'ha desactivat", això és frustrant, però no fatal. El més probable és que hagueu infringit algunes regles per utilitzar l’identificador. Apple desactiva el compte per diversos motius:

• problemes amb la targeta connectada al vostre DNI: hi ha sospites que no us pertany o hi ha altres preguntes sobre les dades de pagament;
• utilitzar un codi de targeta de regal d’iTunes il·legal per al vostre ID d’Apple; de vegades els estafadors els generen per promoure concursos;

• problemes relacionats amb la informació de l'usuari que es va introduir durant el registre.

  

  La desactivació de l'identificador d'Apple sol produir-se a causa d'una violació de les regles d'ús

La forma més senzilla és crear un nou ID d’Apple, però si s’associen massa dades a l’identificador antic, cal restaurar-lo. Per fer-ho, haureu de posar-vos en contacte amb l'assistència tècnica d'Apple. Heu d’esbrinar el motiu exacte de la desconnexió del compte, eliminar-lo i reactivar l’identificador d’Apple.

Es pot contactar amb l’assistència en rus des de les 9 del matí fins a les 9 del vespre mitjançant els números de telèfon indicats al lloc web oficial de la companyia. Allà també podeu demanar una trucada emplenant un formulari especial i iniciar un xat amb un especialista. Si parleu anglès, escriviu una carta a l'adreça de correu electrònic indicada al lloc i indiqueu el vostre problema.

Al lloc web oficial d’Apple, podeu demanar una trucada a un especialista en assistència tècnica si no voleu trucar-hi vosaltres mateixos

L’assistència tècnica us indicarà el motiu real de l’aturada i us suggerirà maneres de cancel·lar-lo. En el pitjor dels casos, se us informarà que l'identificador d'Apple està bloquejat permanentment; aleshores haureu de crear-ne un.

Malauradament, els problemes amb l'identificador d'Apple no us permeten utilitzar lliurement les aplicacions instal·lades al dispositiu iOS i, en general, comporten moltes molèsties. Recordeu que un reinici dur amb el restabliment de dades és una manera extrema de sortir de la situació, la majoria dels casos els errors amb un compte d'Apple es poden resoldre d'altres maneres. I, per descomptat, vés amb compte!