Xarxa No Identificada Sense Accés A Internet Al Windows 7, 8 I 10: Causes Del Problema I Com Solucionar-lo

2024 Autora: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 12:56

Com es corregeix l'error "Xarxa no identificada sense accés a Internet" al Windows 7, 8, 10

Molts usuaris de Windows s'enfronten a l'error "Xarxa no identificada sense accés a Internet", cosa que els fa impossible accedir a cap lloc. Per què apareix i com eliminar-lo?

Contingut

• 1 Per què es produeix l'error "Xarxa no identificada sense accés a Internet"?

• 2 Com es pot resoldre el problema amb una xarxa no identificada sense accés a Internet

  • 2.1 Reinicieu l'ordinador i l'encaminador i comproveu les connexions físiques

    2.1.1 Vídeo: com reiniciar un enrutador mitjançant la seva configuració a l'exemple de TP-Link

  • 2.2 Problemes del costat del proveïdor

  • 2.3 Reconfiguració del router

    2.3.1 Vídeo: com configurar ràpidament un enrutador

  • 2.4 Eina de resolució de problemes de xarxa integrada per Windows
  • 2.5 Configuració de la xarxa IPv4

  • 2.6 Restauració de paràmetres TCP / IP

    2.6.1 Utilitat de resolució automàtica de problemes

  • 2.7 Restablir i actualitzar la configuració DHCP
  • 2.8 Actualització del controlador de l'adaptador de xarxa

Per què apareix l'error "Xarxa no identificada sense accés a Internet"?

Pot aparèixer un signe d’exclamació a la icona de connexió de xarxa situada a la barra de tasques. En fer-hi clic, apareixerà un missatge que indica que la xarxa que heu utilitzat anteriorment s'ha identificat i ha perdut l'accés a Internet. El mateix s'escriurà al "Centre de compartició de xarxes".

La propera vegada que l’ordinador s’engegui, és possible que l’usuari tingui problemes amb la connexió a la xarxa: apareixerà un error "Xarxa no identificada sense accés a Internet" i un signe d'exclamació a la icona de la xarxa

L'aparició d'aquest tipus d'errors en diferents versions de Windows es pot explicar de la següent manera:

1. Problemes del proveïdor. Aquest motiu és típic principalment per a una connexió per cable (quan el cable no està connectat a un enrutador, sinó directament a un ordinador).
2. No s'han pogut configurar IPv4 o TCP / IP.
3. Funcionament incorrecte de DCHP: un protocol de xarxa que s’encarrega d’obtenir una adreça IP i altres dades per part d’un ordinador en mode automàtic.
4. Controlador d'adaptador de xarxa sense actualitzar.
5. Error en la configuració del router (router).
6. Equip connectat incorrectament (enrutador i cable o PC i cable) o la seva avaria física.

Com es pot solucionar el problema amb una xarxa no identificada sense accés a Internet

La solució depèn de la causa de l’error. Si no sabeu per què es va produir l'error, seguiu cada pas al seu torn.

Reinicieu l'ordinador i l'encaminador i comproveu les connexions físiques

De tant en tant, tots els dispositius es congelen. El problema es resol reiniciant-los:

1. Apagueu l’ordinador de la manera habitual des del menú Inici.
2. Reinicieu el router. Feu servir el botó d’engegada de la part posterior o traieu l’endoll de la presa de corrent. Espereu almenys un minut i torneu a engegar el router.
3. Enceneu l'ordinador i comproveu si l'error desapareix. Si cal, repetiu el procediment per reiniciar l'ordinador i l'encaminador de nou.

4. Si teniu internet per cable, desconnecteu el cable de l'ordinador i reinicieu el dispositiu. Quan el sistema estigui completament carregat, endolleu el cable.

   

   Si teniu internet per cable, desconnecteu el cable i torneu-lo a endollar un minut després

Si el problema continua, és possible que el cable hagi estat:

• connectat incorrectament al router. El cable ha d’adaptar-se perfectament al sòcol del router. Traieu-lo i torneu-lo a connectar al connector WAN fins que faci clic;
• espatllat. Examineu el cable per si hi ha danys o esborranys. L'error podria haver estat causat per una forta corba del cable.

Vídeo: com reiniciar un enrutador mitjançant la seva configuració mitjançant l'exemple de TP-Link

Problemes del costat del proveïdor

Assegureu-vos que es paga Internet. Si no ho heu fet a temps, el proveïdor restringirà l'accés a la xarxa. Proveu de connectar el cable a un altre dispositiu o a un enrutador si està disponible. Si la xarxa continua sense ser reconeguda, el problema és del proveïdor. Truqui al seu servei d'assistència.

Poseu-vos en contacte amb el proveïdor per esbrinar si la manca d'Internet és el resultat d'alguns problemes del seu costat

L’operador ha d’informar si hi ha algun problema amb Internet al seu costat i en quin termini s’eliminaran. Podrien ser treballs tècnics o danys a la línia de transmissió. Si tot està en ordre per part del proveïdor i el problema rau en el vostre equip, l’operador us donarà recomanacions per resoldre el problema pel seu compte.

Reconfiguració del router

Confirmar que el problema és amb l’encaminador és bastant senzill: connecteu el cable directament a l’ordinador. Si apareix Internet, el problema es troba al router. Molt probablement, els seus paràmetres van ser enderrocats. En aquest cas, torneu a configurar-lo.

Si no recordeu la contrasenya per iniciar la sessió al compte del router, restabliu tots els paràmetres abans del procediment. Considerem el procediment amb l'exemple del popular enrutador TP-Link:

1. Al tauler posterior del dispositiu, on es troben els connectors, trobeu la paraula Restableix. Aquest botó està dins, no a la superfície. Per prémer-hi cal agafar un objecte petit, estret i llarg (agulla, llumí, etc.) i empènyer-lo al forat. Mantingueu premut el botó durant uns segons. Això restablirà tots els paràmetres anteriors del router.

   

   Feu servir una agulla, un passador o un altre objecte, manteniu premut el botó de reinici intern durant uns segons

2. Proveu de connectar-vos a la xarxa i torneu a configurar els paràmetres del router. Per fer-ho, obriu qualsevol navegador i enganxeu 192.168.0.1 o 192.168.1.1 a la barra d’adreces.

3. S'obrirà una pàgina d'autorització. Introduïu la paraula administrador com a inici de sessió i contrasenya. S'obrirà una pàgina amb seccions de configuració del dispositiu.

   

   Introduïu la paraula administrador com a contrasenya

4. Feu clic al bloc "Xarxa" de la llista de l'esquerra. Seleccioneu "IP dinàmic" com a tipus de connexió. Per als paràmetres següents ("passarel·la predeterminada", "adreça IP" i "màscara de subxarxa") es mostraran automàticament els valors. Feu clic a "Desa".

   

   A la pestanya "Xarxa", configureu "Adreça IP dinàmica" al menú desplegable

5. Aneu a les opcions "Sense fil". Establiu el valor a "Habilita" per a la xarxa sense fils. A la línia de noms, escriviu qualsevol nom per a la xarxa, si voleu. Al menú desplegable "Mode", seleccioneu "11bgn mixed". Per al canal i la seva amplada, configureu el valor "Automàtic" de manera que l'encaminador es busqui per si mateix i utilitzi el canal de transmissió de dades menys carregat. Marqueu la casella següent per habilitar l’SSID d’emissió. Després de tots els paràmetres, feu clic a "Desa".

   

   Introduïu un nom de xarxa si cal i configureu el canal i l'amplada del canal a Automàtic

6. Per protegir la vostra xarxa de l'accés no autoritzat, canvieu a la secció "Seguretat sense fils". Seleccioneu "WPA-Personal / WPA2-Personal (recomanat)" com a mètode de xifratge. Introduïu la contrasenya de la xarxa anterior a la restauració de fàbrica o escriviu-ne una de nova. Com més complexa i llarga sigui la contrasenya, millor serà la seguretat de la xarxa. No oblideu recordar-lo o, millor, anotar-lo per no oblidar-lo. No cal que introduïu res al camp per al període d'actualització de la clau de grup. Feu clic a "Desa".

   

   Definiu el paràmetre "WPA-Personal / WPA2-Personal (recomanat)" i escriviu la contrasenya per a la xarxa

7. Obriu el bloc "Protecció". En ella, activeu el tallafoc SPI. Establiu totes les altres opcions a Desactiva.

   

   Activeu el tallafoc SPI i desactiveu la resta de proteccions

8. A la pestanya "Eines del sistema" de la primera secció, establiu la data, l'hora i la zona horària si cal, si el sistema les ha detectat incorrectament. Recordeu guardar tots els canvis.

   

   Definiu la data i l'hora si cal i feu clic a "Desa"

9. A la secció "Contrasenya", canvieu la informació del compte perquè cap usuari de la xarxa pugui introduir la configuració del router i canviar-les sense que ho sàpiga. Feu clic a "Desa".

   

   Escriviu la contrasenya del vostre compte d’encaminador

10. Aneu a la secció "Còpia de seguretat i restauració". Es recomana desar tots els canvis realitzats per aplicar-los immediatament en el futur i no tornar-los a configurar. Feu clic al botó "Còpia de seguretat". El navegador descarregarà immediatament el fitxer de còpia: deseu-lo en un lloc convenient del vostre PC.

    

    Per desar la configuració en un fitxer independent, feu clic a "Còpia de seguretat"

11. Podeu restaurar la configuració més endavant al mateix bloc: feu clic a "Selecciona un fitxer", busqueu-lo a "Explorador de Windows" i obriu-lo, feu clic a "Restaurar".

    

    Cerqueu la còpia de seguretat de la configuració del router al directori on la vau desar anteriorment i feu clic a "Obre"

Vídeo: com configurar ràpidament un enrutador

Eina de resolució de problemes de xarxa integrada per Windows

Al sistema Windows s’inclou una eina especial que us permet resoldre ràpidament problemes d’Internet:

1. A la "Barra de tasques", cerqueu la icona de xarxa i feu-hi clic amb el botó dret. Seleccioneu "Diagnostica problemes" o "Resolució de problemes" en funció de la vostra versió de Windows. S'obrirà la finestra de l'eina, en què s'iniciarà immediatament la cerca de problemes.

2. Després de completar la comprovació, l'eina intentarà corregir la situació en si mateixa. Si l'eina diu que hi ha Internet disponible, seleccioneu Tinc un altre problema.

   

   Seleccioneu "Tinc un altre problema"

3. Feu clic a "Utilitza un adaptador de xarxa específic".

   

   Feu clic al problema "Utilització d'un adaptador específic"

4. Seleccioneu l'adaptador de la llista. Vegem un adaptador Ethernet per cable com a exemple.

   

   Seleccioneu l'adaptador de la llista que apareix

5. Espereu mentre el sistema recopila dades sobre l'adaptador i intenta solucionar el problema.

   

   Espereu la finalització de la recopilació de dades sobre l'adaptador

6. És possible que l'eina us demani que connecteu el cable a l'ordinador. Si ja està connectat, traieu-lo i torneu-lo a inserir fins que faci clic. A continuació, feu clic a "Comprova si el problema s'ha solucionat".

   

   Torneu a connectar el cable al vostre PC i feu clic a "Comprova si el problema s'ha resolt"

7. L'eina intentarà solucionar el problema de nou. Aprendràs els resultats en un breu informe. Si l'intent té èxit aquesta vegada, s'obtindrà accés a Internet. També podeu rebre un missatge que indiqui que l'eina no ha pogut solucionar els errors. En aquest cas, l'assistent us notificarà que el cable Ethernet està connectat o danyat incorrectament. Si esteu segur que heu endollat el cable correctament, és probable que s’hagi de canviar el cable. Potser la raó es troba en un altre lloc, així que proveu altres maneres de resoldre el problema.

   

   Feu clic a "Tanca"

Configuració de la xarxa IPv4

Si per algun motiu es perd la configuració d’IPv4, restaureu-les. Per obrir la configuració, seguiu aquests passos:

• entre els deu primers.

  • feu clic amb el botó dret a la icona de xarxa de la "Barra de tasques". A la llista curta d'opcions, seleccioneu "Configuració de xarxa i Internet";

    

    Al menú contextual de la icona, seleccioneu el segon element "Configuració de xarxa i Internet"

  • a la finestra que s'obre, aneu a la secció "Configuració dels paràmetres de l'adaptador". S'obrirà una altra finestra amb una llista de totes les connexions creades prèviament;

    

    A la pestanya "Estat", obriu la secció "Configura la configuració de l'adaptador"

• al "set" o al "vuit":

  • hi haurà un altre element al menú d'icones de xarxa a la "Barra de tasques" - "Centre de xarxa i compartició". També podeu obrir la llista de connexions a través d’ella. Feu-hi clic;

    

    Si teniu Windows 7, al menú contextual de la icona, seleccioneu "Centre de xarxa i compartició".

  • al centre de la columna esquerra, trobeu l'enllaç "Canvi de paràmetres de l'adaptador";

    

    Feu clic a l'enllaç "Canvia la configuració de l'adaptador" a la part esquerra de la finestra

• en qualsevol SO:

  • obriu el "Tauler de control" a través del menú "Inici" o manteniu premuts Win i R al teclat, a la finestra "Executar" escriviu l'ordre de control vosaltres mateixos i feu clic a "D'acord";

    

    A la línia "Obrir" escriviu el control de l'ordre i feu clic a "D'acord"

  • al "Tauler de control", trobeu la secció "Centre de xarxa i d'ús compartit" i, a continuació, seguiu l'enllaç per canviar la configuració de l'adaptador.

    

    A la finestra del tauler, cerqueu la secció "Centre de xarxa i compartició"

Per restaurar la configuració de xarxa:

1. Cerqueu la vostra connexió i feu-hi clic amb el botó dret. Al menú, feu clic a l'última opció "Propietats".

   

   A la llista de connexions, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el que s'ha produït l'error i, al menú, feu clic a "Propietats".

2. A la primera pestanya "Xarxa", trobeu la línia "IP versió 4" a la llista de components. Seleccioneu-lo amb el botó esquerre i feu clic al botó "Propietats" que hi ha a sota de la llista.

   

   A la llista, seleccioneu l'element "Versió IP" i feu clic al botó "Propietats"

3. A la secció "General", per regla general, és necessari obtenir automàticament una adreça IP i un servidor DNS. Marqueu la casella a l'esquerra del segon element "Utilitzeu la següent adreça IP". El valor també canviarà automàticament per al segon paràmetre.

   

   Feu clic a "Utilitza la següent adreça IP" per introduir manualment els valors dels paràmetres

4. Ara feu el contracte amb el proveïdor i trobeu les dades indicades a la finestra. Escriviu-los detingudament als camps adequats. Després d'això, feu clic a "D'acord" per desar tots els canvis. Intenteu connectar-vos a la xarxa. Si falla, torneu-ho a provar després de reiniciar l'ordinador. Passeu a altres solucions si això no funciona.

   

   Introduïu les dades de l'adreça IP i del servidor DNS que esteu d'acord amb el proveïdor

Restauració de la configuració TCP / IP

Considerem una restauració i restauració manual de la configuració del protocol TCP / IP:

1. Inicieu la consola "Línia d'ordres" com a administrador. Si es tracta de Windows 7, obriu el menú "Inici", cerqueu el directori "Estàndard" a "Tots els programes" i, a dins, l'element "Símbol d'ordres". Feu-hi clic amb el botó dret per mostrar una llista d'opcions. Seleccioneu "Executa com a administrador".

   

   Inicieu el símbol del sistema a Windows 7 des del menú Inici

2. Si teniu "vuit", introduïu cmd a la cerca. Als resultats, feu clic amb el botó dret a l'aplicació d'escriptori i seleccioneu Executa com a administrador.

   

   A la pantalla inicial del Windows 8, cerqueu cmd i obriu l'aplicació com a administrador

3. Entre els deu primers llocs, podeu obrir la consola de la següent manera: feu clic a la icona de la lupa de la barra de tasques. Introduïu cmd o el nom de l'aplicació al quadre de cerca. Inicieu-lo amb el mateix menú contextual.

   

   A "Cerca" escriviu cmd i obriu l'aplicació d'escriptori de Windows 10 com a administrador

4. Si el sistema demana permís a la "Línia d'ordres" per fer canvis al dispositiu, feu clic a "Sí".

   

   Permet que el símbol del sistema faci canvis al dispositiu

5. A l’editor de la consola, escriviu l’ordre següent: netsh int reset IP resetlog.txt o netsh int IP reset c: / resetlog.txt. El millor és copiar el codi mitjançant la drecera de teclat Ctrl + C i, a continuació, enganxar-lo a la finestra de l’editor mitjançant la drecera Ctrl + V. D’aquesta manera no s’equivocarà. A continuació, premeu Retorn al teclat i espereu fins que s'acabi el procés de restauració dels paràmetres del protocol.

   

   A la "Línia d'ordres" introduïu el codi desitjat i feu clic a "D'acord"

6. Reinicieu el PC i comproveu si el problema es resol.

Utilitat de resolució automàtica de problemes

Podeu restablir la configuració de TCP / IP no només manualment, sinó també automàticament mitjançant una utilitat especial desenvolupada pel propi Microsoft. Aquest mètode és adequat per a principiants que encara no són capaços de realitzar cap operació independentment en un PC.

1. Aneu al lloc web oficial de l’empresa. Desplaceu-vos cap avall per la pàgina i feu clic a un dels dos botons de baixada en funció de la vostra versió de Windows.

   

   Baixeu-vos el fitxer executable de l'assistent al lloc web oficial de Microsoft

2. Si es produeix un error amb una xarxa no reconeguda en un altre PC, només heu de transferir el fitxer descarregat al dispositiu desitjat mitjançant qualsevol unitat (unitat flash). Executeu el fitxer. No cal instal·lar l'assistent de resolució de problemes, de manera que se us dirigirà immediatament a una finestra per executar el diagnòstic. Feu clic a "Següent" per al programa per identificar primer el problema i després solucionar-lo.

   

   Feu clic a "Següent" per executar el diagnòstic i la resolució de problemes

3. Espereu al final del procés de resolució de problemes.

   

   Espereu que l'assistent acabi de cercar problemes

4. Si es troba algun problema, l'aplicació crearà un punt de restauració en cas d'error abans de solucionar-lo. No feu res, espereu.

   

   Després de detectar problemes, l'eina intentarà solucionar-los.

5. Després de totes les solucions, el programa us demanarà que reinicieu el dispositiu. Feu clic a "Següent".

   

   Feu clic a "Següent" per trobar l'eina per tornar a cercar problemes

6. L’assistent intentarà trobar problemes addicionals. Si no hi són, apareixerà un informe sobre la feina feta. Feu clic a "Tanca" i reinicieu l'ordinador. Consulteu si el problema s’ha resolt.

   

   Reinicieu l'ordinador perquè tots els canvis entrin en vigor

Restableix i actualitza la configuració DHCP

Els problemes poden ser deguts a una configuració DHCP incorrecta. Restablir i actualitzar la configuració us ajudarà. El mètode és adequat per a internet per cable. Abans del procediment per restaurar paràmetres, heu d'assegurar-vos que la causa de l'error "Xarxa no reconeguda" es troba precisament en aquest protocol:

1. Llancem la consola "Línia d'ordres" mitjançant una de les opcions descrites a la secció anterior d'aquest article, en funció de la versió de Windows que tingueu.

2. Inseriu o escriviu una ordre breu ipconfig a l'editor i premeu Retorn per executar-lo immediatament. A continuació, observem els resultats. Si a la dreta de l'últim element "Passarel·la predeterminada" hi ha la inscripció "169.254. [Qualsevol número]. [Qualsevol número]", el més probable és que el problema resideixi precisament en el protocol DHCP.

   

   Mireu la passarel·la predeterminada per veure si el problema està relacionat amb el protocol

3. Per solucionar l'error, primer heu d'obrir el "Gestor de dispositius". Entre els deu primers, aquesta és la manera més fàcil i ràpida de fer-ho: feu clic amb el botó dret al botó Inici de la barra de tasques per obrir un menú ampli. En ell, només cal seleccionar l'element "Gestor de dispositius".

   

   Seleccioneu l'element "Gestor de dispositius" al menú contextual "Inici", si teniu "deu".

4. Si es tracta dels "set", inicieu el menú "Inici" i obriu el "Tauler de control" a través d'ell. Ja a la finestra del quadre de cerca, escrivim la consulta "Gestor de dispositius". Truquem a la finestra del despatx fent clic a l’element que apareix als resultats. Al Windows 8, podeu utilitzar la cerca a la pantalla d’inici de manera similar a l’inici del símbol del sistema descrit a les seccions anteriors d’aquest article.

   

   Introduïu la consulta "Gestor de dispositius" a la barra de cerca "Barra de tasques"

5. Al gestor, trobem la línia "Adaptadors de xarxa", feu-hi clic una vegada amb el botó esquerre per obrir la llista d'adaptadors. Hi trobem l'adaptador requerit. Normalment, una connexió per cable correspon a un element amb la frase Family Controller al final del nom. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu la línia "Propietats" al menú.

   

   Al menú contextual de l'adaptador, seleccioneu l'opció "Propietats"

6. A la finestra addicional, canvieu al bloc "Addicional". A la llista, cerquem l'element "Adreça de xarxa". Al camp "Valor", que es troba a la dreta de la llista, escriviu qualsevol nombre de 12 caràcters amb números de 16 bits i lletres llatines majúscules, per exemple: 123456789ABC.

   

   A la línia "Valor" escriviu qualsevol nombre de 12 dígits (podeu afegir lletres)

7. Desem els canvis fent clic al botó "D'acord".

8. Torneu a executar la consola "Línia d'ordres" com a administrador. En ell, primer escrivim ipconfig / release i premem Retorn. Després d'executar amb èxit aquesta ordre, n'escrivim una altra - ipconfig / renew - i tornem a prémer Enter.

   

   A la consola, introduïu les dues ordres ipconfig / release i ipconfig / renew al seu torn

9. Reiniciem l'ordinador i veiem si l'error ha desaparegut.

S'està actualitzant el controlador de l'adaptador de xarxa

Molts problemes d'Internet es poden solucionar simplement actualitzant els controladors de xarxa. No obstant això, això requereix Internet. Trobeu l'oportunitat de connectar-vos a una altra xarxa per descarregar i instal·lar l'actualització si està disponible.

1. Inicieu el "Gestor de dispositius" a la pantalla (feu servir les instruccions detallades a la secció anterior). Trobem l’element “Adaptadors de xarxa” i l’obrim amb un clic del ratolí.

2. A la llista, seleccioneu l'adaptador que coincideixi amb la vostra connexió. Si Internet és sense fil (amb un encaminador), seleccioneu la línia amb la paraula Wi-Fi o Wireless al nom. Feu clic a l'element amb la tecla dreta i seleccioneu "Actualitza el controlador" a la llista d'opcions disponibles.

   

   Feu clic al menú contextual de l'adaptador a "Actualitza el controlador"

3. A la finestra nova, feu clic a l'etiqueta "Cerca automàtica".

   

   Feu clic a l'enllaç "Cerca automàticament de controladors actualitzats"

4. El propi sistema començarà a cercar una actualització de l'adaptador seleccionat. Estem esperant el final del procés.

   

   Espereu mentre finalitzi la cerca d'actualitzacions del controlador d'adaptador de xarxa seleccionat

5. Si hi ha actualitzacions disponibles a la xarxa, el sistema operatiu les baixarà i les instal·larà. No estem fent res.

   

   Si el sistema troba una actualització del controlador a la xarxa, començarà a descarregar-lo i instal·lar-lo

6. Quan finalitzi el procediment, se us notificarà si ha tingut èxit o no. Si no, executeu la cerca i torneu a instal·lar-la.

   

   El sistema us informarà de l’èxit de la instal·lació del controlador de l’adaptador de xarxa

7. Si no hi ha actualitzacions a la xarxa, el sistema us informarà que les darreres versions del controlador de l'adaptador de xarxa ja s'han instal·lat al dispositiu.

   

   Si no es troben actualitzacions a la xarxa, el despatx us ho informarà

Si cap dels mètodes no funciona, és probable que necessiteu ajuda professional. En aquest cas, haureu de tornar a trucar al proveïdor i trucar-lo a casa.

Hi ha diversos mètodes per resoldre el problema amb "Xarxa no identificada sense accés a Internet". Reinicieu tots els equips i torneu a connectar els cables per evitar una simple fallada puntual. Truqueu al proveïdor de serveis per assegurar-vos que el problema no està del seu costat. Si el motiu es troba al router, torneu a configurar-lo. Utilitzeu una eina de resolució de problemes, restabliu els protocols de xarxa o actualitzeu el controlador de l'adaptador de xarxa.